메르세데스-벤츠 공식 딜러 한성자동차가 신입 기술직 직원의 전문성과 현장 적응력을 높이기 위한 육성 프로그램 '스타 트레이닝' 올해 1차 수료생 20명을 현장에 배치했다고 10일 밝혔다.
올해로 2기를 맞은 스타 트레이닝은 신입 기술직 총 60여 명을 대상으로 9월 4일까지 진행된다. 한성자동차는 교육 효과를 높이기 위해 수강생을 3개 차수로 나눠 차수당 4주간 소그룹 중심의 실습 교육을 실시한다.
교육 과정은 조직 이해와 직무 이론을 시작으로 메르세데스-벤츠 차량·부품 실습, 서비스센터 현장 실습(OJT)까지 단계적으로 구성됐다. 현장 출신 전문 트레이너와 멘토가 참여해 신입 직원들의 실무 적응을 돕는다.
한성자동차는 교육을 통해 메르세데스-벤츠 코리아의 새로운 판매 방식인 '리테일 오브 더 퓨처(RoF)'에 발맞춰, 판매 중심을 넘어 서비스센터 접점의 전문 인력과 정비 품질을 지속 강화한다는 방침이다.
김마르코 한성자동차 대표는 “고객이 안심하고 차량을 맡길 수 있는 서비스는 전문성을 갖춘 기술 인재에서 시작된다”며 “신입 직원들이 현장에서 메르세데스-벤츠의 가치를 구현하는 전문가로 성장하도록 체계적인 지원을 이어가겠다”고 말했다.
함봉균 기자 hbkone@etnews.com
