쿠팡이츠가 입점 매장의 단골 고객 확보를 지원하는 맞춤형 프로모션 기능 '스탬프 이벤트'를 도입한다. 배달 주문 스탬프를 5개 모으면 할인 쿠폰이나 메뉴 리워드를 제공하는 방식으로, 주문율을 높이려는 시도로 읽힌다.
쿠팡이츠는 스탬프 이벤트를 시작한다고 3일 밝혔다.
스탬프 이벤트는 고객이 특정 매장에서 배달 주문을 5회 완료하면 점주가 설정한 할인 쿠폰이나 메뉴 등 리워드를 제공하는 기능이다. 오프라인 매장에서 활용되던 종이 쿠폰 적립 방식을 온라인으로 구현했다.
점주는 매장 운영 상황에 맞춰 고객에게 제공할 리워드를 직접 설정할 수 있다. 이벤트 운영과 세부 설정은 쿠팡이츠 사장님 포털과 전용 애플리케이션(앱)에서 관리할 수 있다.
고객이 스탬프 이벤트 운영 매장에서 배달 주문을 완료하면 스탬프가 자동으로 적립된다. 스탬프는 참여 매장별로 각각 적립된다. 동일 매장 기준 하루 1회까지 적립할 수 있다.
동일 매장에서 주문을 5회 완료하면 해당 매장에서 사용할 수 있는 할인 쿠폰이나 지정 메뉴 등 리워드를 받을 수 있다. 적립 현황과 리워드 정보는 쿠팡이츠 앱에서 확인할 수 있다.
쿠팡이츠 관계자는 “스탬프 이벤트는 점주가 간편하게 고객 혜택을 제공하고 단골 고객을 늘리도록 기획됐다”면서 “앞으로도 현장 목소리를 반영해 입점 매장의 매출 성장과 고객 만족도를 높이는 서비스를 지속적으로 선보이겠다”고 말했다.
변상근 기자 sgbyun@etnews.com
