SK텔레콤이 경남 산청·함양·거창·합천군과 손잡고 고령층을 대상으로 한 '찾아가는 서비스'를 확대한다. 보이스피싱 예방 교육부터 휴대폰 점검·상담까지 현장에서 지원한다.
SK텔레콤은 지난 11일 경남 4개 군과 지역 주민의 안전한 통신 서비스 이용과 디지털 정보격차 해소를 위한 '찾아가는 서비스' 업무협약을 체결했다고 13일 밝혔다.
SK텔레콤은 산청·함양·거창·합천군에서 각각 2회씩 총 8차례 프로그램을 운영한다. 보이스피싱 체험 등 참여형 교육과 휴대폰 활용 교육, 통신 서비스 상담, 단말 점검 등을 제공한다.
고령층 비중이 높은 지역 특성도 반영했다. 올해 7월 말 기준 65세 이상 인구 비율은 산청군 46.3%, 함양군 42.2%, 거창군 34.7%, 합천군 48.9%로 전국 평균 21.7%를 크게 웃돈다.
현장에서는 통신사와 관계없이 스마트폰 살균 클리닝과 보호필름 교체, 기기 점검 등 단말 케어도 제공한다. 4개 군은 지역별 수요를 반영해 행사 장소와 운영 방식, 참여 규모 등을 정한다.
SK텔레콤은 올해 전국 74개 시·군에서 '찾아가는 서비스'를 145회 운영해 약 1만3000명을 만났다. 향후 지자체·기관과의 협력을 늘려 운영 지역을 확대할 계획이다.
고령층 비중이 높은 지역은 대리점 접근성과 디지털 활용 역량이 상대적으로 낮은 만큼, 통신사가 직접 현장에 들어가는 방식이 금융사기 예방과 디지털 격차 완화 수단으로 활용되고 있다.
이혜연 SK텔레콤 고객가치혁신실장은 “앞으로도 지역을 가장 잘 아는 지자체와 함께 주민들이 보다 안전하고 편리하게 통신 서비스를 이용할 수 있도록 현장 중심의 활동을 지속해 나가겠다”고 말했다.
남궁경 기자 nkk@etnews.com
