SK텔레콤이 고객의 인공지능(AI) 토큰 사용을 최적화하는 '토큰 게이트웨이'를 신사업으로 앞세워 새로운 성장 모델을 구축한다. 통신과 AI 서비스, AI 인프라를 유기적으로 연결해 토큰 경제 관문을 선점하겠다는 구상이다.
정재헌 SK텔레콤 대표는 8일 오후 SKT타워에서 구성원 대상 타운홀을 열고 통신과 AI를 하나의 목표로 연결하는 'SKT 성장 기어 전략'을 발표했다.
정 대표는 “AI 경쟁의 축이 모델·인프라를 넘어 토큰을 안정적으로 생성·공급·활용하는 생태계로 확대되고 있다”며 “통신과 AI 역량을 응집해온 SKT에는 새로운 성장 기회”라고 말했다.
전략의 핵심 신사업은 '토큰 게이트웨이'다. 기업과 고객의 AI 사용 패턴을 관리하고 최적의 AI 모델·인프라로 연결해주는 관제센터 역할을 한다. SKT는 AI 수요로 연결할 수 있는 2300만 고객기반과 편리한 결제 체계, 다양한 모델을 제공하는 AI 플랫폼·인프라를 강점으로 내세웠다.
사업 간 시너지도 강조했다. 정 대표는 “AI는 초개인화·보안·차세대 네트워크 등 통신이 직면한 과제를 해결하고, 통신은 AI가 만들어낸 지능을 고객과 산업 전반으로 확산하는 기반이 될 수 있다”고 설명했다.
통신 사업에서는 AI 기반 초개인화로 고객 가치를 높이고, AI 친화형 자율 네트워크를 선제 확보해 네트워크 경쟁력을 강화한다.
AI 서비스 영역은 기업간거래(B2B)·기업소비자간거래(B2C) 경계를 넘어 서비스 구현부터 운영까지 고객 요구를 통합 해결하는 방향으로 추진한다. 네트워크 역량과 풀스택 AI 기술력을 기반으로 국방·공공 AI, 산업 특화 AI, 모두의 AI 등 신규 시장을 공략한다.
AI 인프라 영역에서는 SK호라이즌·SK하이퍼와 함께 데이터센터(DC)·해저케이블 사업을 확대하고 기가와트(GW)급 AI DC 사업 개발에 속도를 낸다. 엔비디아와 협력하는 AI 팩토리는 내년 상용 서비스 개시를 목표로 단계적 확장에 나선다.
일하는 방식과 조직 구조도 AX 중심으로 재설계한다.
정 대표는 “다양한 시도를 통해 반복 업무 자동화와 업무 속도 향상 등 효율성 측면에서 성과를 거뒀다”며 “이제는 일하는 방식과 조직 구조까지 AX 중심으로 재설계해 조직 생산성을 극대화하는 단계로 나아가야 한다”고 말했다.
SK텔레콤은 조만간 사내 공모를 거쳐 다양한 경험과 역량을 갖춘 프런티어 구성원을 핵심 사업에 전진 배치할 계획이다.
정 대표는 “통신과 AI는 함께 맞물려 SKT의 미래를 만들어가는 하나의 성장 엔진”이라며 “AX를 기반으로 조직 생산성과 시너지를 극대화하고 성장의 속도를 높이는 원팀 문화를 이어가자”고 당부했다.
박준호 기자 junho@etnews.com
