귀뚜라미가 한국표준협회가 주관하는 '2026년 AX 품질만족지수(AX-QEI)' 조사에서 콘덴싱 가스보일러 부문 1위에 선정됐다고 28일 밝혔다.
올해 처음 시행된 AX 품질만족지수는 기존 한국품질만족지수(KS-QEI)를 고도화해 한국표준협회와 한국품질경영학회가 공동 개발한 품질 평가 모델이다. AI가 적용된 제품과 서비스 품질을 고객이 직접 체감한 'AI 경험(AX, AI experience)' 관점에서 평가한다.
귀뚜라미는 성능, 신뢰성, 내구성, 사용성, 안전성, 접근성 등을 평가하는 '사용품질'과 이미지, 인지성, 신규성 등을 평가하는 '감성품질'에서 전반적으로 높은 평가를 받으며 콘덴싱 가스보일러 부문 1위에 올랐다.
귀뚜라미 콘덴싱 가스보일러는 사용자의 생활습관을 반영한 온수 제어와 간편한 보일러 조작 등 일상에서 체감할 수 있는 사용 편의를 높여 왔다.
대표 모델 '거꾸로 NEW 콘덴싱 L10 가스보일러'의 '스마트 온수'는 AI가 시간대별 온수 사용패턴을 분석해 온수가 필요할 때 미리 준비하는 기능이다. 평소 온수를 자주 사용하는 시간에 맞춰 열교환기를 미리 예열해 온수 대기시간을 줄여준다.
IoT 실내온도조절기와 AI 스피커를 연동한 음성 제어 기능도 제공한다. 음성 제어 기능을 사용하면 실내온도조절기의 버튼을 직접 누르지 않아도 말로 난방을 켜고 끄거나 희망온도와 외출모드를 설정할 수 있다.
귀뚜라미는 올해 '귀뚜라미보일러 AI 방방 난방 시스템'을 새롭게 선보이며 생활패턴에 맞춘 AI 제어 범위를 각 방의 난방으로 확대했다. 각 방의 재실 여부와 생활패턴을 분석하는 '방방 난방'에 '쾌속 난방'과 '온수 AI 모드'를 더해 난방부터 온수까지 맞춤형 사용 환경을 제공한다.
귀뚜라미보일러의 AI 기능은 실내 온도조절기 'AI 버튼'을 누르는 간편한 조작만으로 이용할 수 있다. 인공지능 재실 감지 기능은 한국화학융합시험연구원(KTR)의 'KTR-AI 인증'을 획득해 기술 신뢰성을 확보했다.
김시소 기자 siso@etnews.com
