업무프로세스관리(BPM)가 기업의 경영 혁신을 위한 필수도구로 인식되기 시작했다. 전사적으로 프로세스를 재정립하는 기업이 늘어났고, 프로세스혁신(PI)에 이은 프로세스 자산화 시스템 구축, 그리고 분류된 프로세스를 단계별로 자동화하는 기업이 늘고 있는 등 BPM의 역할이 점차 커지고 있다. BPM을 어디에 적용하며 어떤 효과를 얻을 것인지를 검증해 보던 차원을 넘어서기 시작한 것이다. 이제는 기업의 프로세스 기반 구조로, 또 비즈니스 실행도구로 BPM을 자연스럽게 수용할 수 있는 기반이 마련됐다.