삼성전자 글로벌사이트인 삼성일렉트로닉스닷컴(http://www.samsungelectronics.com)이 그룹 통합 사이트인 삼성닷컴(http://www.samsung.com)으로 전면 편입된다.
삼성그룹 구조조정본부(구조본)는 고객대응의 효율성 극대화를 위해 올해 초부터 구축해온 삼성전자 글로벌사이트와 그룹 글로벌 사이트의 통합작업을 마무리하고 이달 중순 정식 오픈한다.
이에 따라 앞으로 전세계 삼성전자 협력업체와 유저업체들은 삼성닷컴을 통해 각종 제품정보를 볼 수 있게 된다.
이번 삼성의 그룹과 전자 글로벌 사이트 통합은 삼성이 전자회사라는 대내외 이미지를 바꾸고 전세계 유저들을 대상으로 커머스의 경로·정보 등을 보다 쉽게 제공하기 위한 것으로 분석된다. 특히 전사차원의 접점을 제공하면서 세계 속의 삼성을 알리는 수단으로 통합 사이트를 활용한다는 전략이다.
삼성닷컴의 운영에는 그동안 전담해온 구조본과 함께 삼성전자 정보전략그룹이 참여할 예정이다. 특히 정보전략그룹은 향후 국내 사이트인 ‘http://www.sec.co.kr’ 등도 삼성닷컴 내로 편입시켜 시너지 효과를 높이고 국내외 사용자들에게 단일 접점을 제공한다는 방침이다.
삼성전자 측은 “삼성닷컴은 그룹통합 사이트 운영을 위한 기반구축이다. 우선은 그룹과 전자의 글로벌마케팅, 고객정보 취합 등의 수단으로 활용하고 궁극적으로는 B2B와 B2C 등 커머스 기능도 집어넣을 계획”이라고 말했다.
<명승욱기자 swmay@etnews.co.kr>