공영DBM(대표 김정수 http://www.00db.co.kr)은 볼보건설기계의 서비스 및 계약처리 시스템을 구축 완료했다고 20일 밝혔다.
볼보건설기계는 이에 따라 기간계 시스템에 직접 접근하지 않고도 마이크로소프트의 쉐어포인트 서버를 활용해 웹상에서 실시간 서비스 접수 및 해피콜, 서비스 처리 등을 지원할 수 있게 됐다. 볼보건설기계는 향후 보안상 볼보건설기계의 기간계 시스템에 접근하지 못하는 판매업체들에게까지 시스템을 확대 구축키로 했다.
김정수 공영DBM 사장은 “볼보건설기계는 업무능률 향상과 소비자 대응시간 단축을 통해 고객만족도를 증진시킬 수 있는 기반을 마련했다”라고 말했다.
이병희기자@전자신문, shake@