`e마켓플레이스가 진화한다!`
20일 관련업계에 따르면 아이마켓코리아·이상네트웍스·엔투비 등 주요 e마켓업체들은 대고객 서비스 및 내부역량 강화의 일환으로 올 한해 대대적인 e마켓 시스템 개편작업을 펼친다. 이들은 축적해 온 노하우를 바탕으로 아웃소싱을 통한 단순 업그레이드 대신 차별화및 업무효율성 증대를 통한 비용절감에 주력하는 등 경쟁력 확보를 최우선 과제로 삼고 있어 주목된다.
연세대 이준기 교수는 “e마켓업체들이 그동안 외부 조언을 바탕으로 땜질식 시스템 업그레이드를 해왔으나 사업 노하우가 쌓이면서 자체적인 개선방향을 찾고 있다”며 “앞으로는 가격 이점만으로는 살아남기 힘들 것이란 전망에 따른 자국책”이라고 분석햇다.
기업소모성자재(MRO) 및 건설기자재 e마켓업체인 아이마켓코리아(IMK·대표 현만영 http://www.imarketkorea.com)는 서울대·연세대와 공동으로 개발한 구매의사결정지원시스템인 와이즈아이(Wise-i)를 올 상반기중 가동한다. 이 시스템은 이미 개발한 협력사관계관리시스템(SRM)과 연계해 가동되는 것으로 고객사(구매사)들의 전략 공급사를 지식검색으로 실시간 찾아주는 것이 특징이다.
이 업체는 또한 고객만족 극대화를 위해 다양한 서비스 요구사항에 대해 체계적인 관리가 가능한 고객통합지원시스템을 구축중에 있으며 아울러 전산환경 변화에 맞춰 네트워크·서버 등의 장비를 교체할 계획이다. 현만영 사장은 “e마켓업체가 고객사 구매 프로세스 전반에 대한 서비스를 제공함으로써 노동집약형에서 지식집약형으로 변화하고 있다”고 말했다.
철강 e마켓업체인 이상네트웍스(대표 조원표 http://www.e-sang.net)는 올해 고객사의 시스템과 e마켓 시스템을 전면적으로 연계하는 ‘네트워킹 B2B’ 프로젝트를 구현한다. 이 프로젝트는 철강전문 전사적자원관리(ERP)시스템의 고객사 제공을 통해 추진하는 것으로 이상네트웍스는 이를 위해 ERP 템플릿을 개발했다. 이 업체는 또한 올해 ‘전자입찰방식을 통한 철강공동구매 모델’도 개발해 도입할 계획이다.
MRO e마켓업체인 엔투비(대표 김봉관 http://www.entob.com)는 내달중 e마켓 솔루션인 e경영시스템(eMS) 개발을 마치고 본격적인 서비스에 들어간다. eMS는 엔투비가 이네트와 손잡고 개발한 것으로 확장성·편의성·효율성 극대화한 것이 특징. 카탈로그를 B2C 인터넷쇼핑몰형으로 개선했으며 구매대행과 중개모델을 동시에 접근할 수 있도록 했다.
김준배기자@전자신문, joon@