한국무역협회(회장 김재철)는 무역 포털사이트인 ‘KITA.net(http://www.kita.net)’에 무역지식 서비스를 새로 추가하고 무역실무, 지역, 업종 및 협회 서비스와 관련된 12개 지식 카테고리에 대한 질의, 답변 및 검색 서비스를 이달부터 시작했다고 5일 밝혔다.
무역협회는 업체들의 무역정보에 대한 요구가 갈수록 다양해짐에 따라 정적인 DB 서비스의 보강을 목적으로 질의-답변 형식의 쌍방향 온 디멘드 무역지식 서비스를 마련했다.
특히, 이 서비스는 무역협회 내부 그룹웨어의 업무 프로세스관리시스템(BPMS)과 연동돼 담당자들이 업체들의 질의를 실시간으로 확인하고 답변할 수 있도록 구축되어 있어 효율적인 상담이 가능해졌다. 상담 결과는 모두 축적돼 모든 무역업체가 검색할 수 있다고 한다.
무역협회는 이 서비스 제공으로 연간 약 1만 건의 무역지식이 축적될 것으로 예상하고 있다.
주문정기자@전자신문, mjjoo@