[2013 하반기 인기상품]고객만족-삼성전자 모니터 SB970

삼성전자(대표 권오현)는 정확한 색 구현력, 선명한 화질, 다양한 기능을 두루 갖춘 모니터 `SB970`으로 글로벌 모니터 시장을 선도하고 있다.

이 제품은 6년 연속 세계 판매 1위, 13년 연속 국내 시장 1위라는 위업을 이룬 삼성전자의 첨단 기술력과 차별화된 디자인을 기반으로 소비자에게 그동안 겪어 보지 못했던 새로운 경험을 제공했다는 평가다. 회사는 국내 시장은 물론이고 미국, 프랑스, 독일 등 세계 시장에 연이어 SB970을 출시하면서 명품 모니터 제조사로서 입지를 다지는 한편, 7년 연속 세계 모니터 시장 1위 자리를 차지한다는 계획이다.

삼성전자는 모니터가 구현하는 색상과 자연색의 오차 범위를 0%에 가깝게 하기 위한 `0 컬러 리얼리즘 프로젝트`를 진행하면서 자연이 지닌 아름다운 색감을 있는 그대로 표현하는데 성공했다. SB970이 기존 제품보다 사용자에게 선명한 화질을 제공할 수 있는 이유다.

전문 그래픽디자이너, 사진작가 등 전문가는 물론이고 일반 사용자까지 활용할 수 있도록 설계된 이 제품은 삼성전자가 독자 개발한 색상 보정 기술 `내추럴 컬러 엑스퍼트(Natural Color Expert)`를 탑재했다. 디스플레이 패널 성능을 극대화하면서 색상을 정확하게 구현하는 것이 특징이다.

회사는 고객에게 최적화된 화질을 제공하기 위해 제품 생산 최종 단계에서 제품마다 일 대 일 색상 보정 작업으로 화질 상태를 점검했다. 고객은 제품 구매 시 회사가 별도로 제공하는 색상 보정 확인서로 보정값 정보를 직접 확인할 수 있다.

SB970에 탑재된 광시야각(PLS) 패널은 상하좌우 178도에 달하는 넓은 시야각과 기존 720p HD 해상도(1280×720)보다 네 배 선명한 QHD(2560×1440) 초고해상도 화질을 제공한다. 스마트폰에 저장된 영상 콘텐츠를 모니터로 감상할 수 있는 `MHL(Mobile High Definition Link)` 기능과 2채널 고품질 스테레오 스피커를 기본 탑재했다.

인테리어 조화성과 공간 활용도를 강화한 감각적 디자인은 SB970이 지닌 강력한 경쟁력이다. 제품 전면에 사용한 `강화 크리스털 클리어 글라스(Crystal Clear Glass)`와 차가운 메탈 느낌 소재가 조화를 이루면서 고급스러운 이미지를 나타낸다. 모니터 베젤(테두리)과 화면 사이 경계면을 없애면서 세련된 단순함을 강조했다.

PC·주변기기 등 다양한 전자기기와 연결하기 위한 입력 포트를 스탠드 아래에 위치하도록 설계하면서 복잡한 배선이 사용자에게 보이지 않도록 배려했다. 높이 솟은 고층건물에서 영감을 얻은 직선형 알루미늄 스탠드는 안정된 구조와 세련미를 겸비했다.

삼성전자는 백화점, 디지털프라자 등 다양한 프리미엄 유통채널에서 SB970을 판매한다. 구매 고객에게는 3년 간 무상 애프터서비스(AS) 혜택을 제공하면서 제품 신뢰도를 높였다.

김정환 삼성전자 디스플레이 전략마케팅팀 전무는 “삼성전자 모니터 SB970은 화질·디자인 측면에서 기존 제품을 뛰어넘은 최고급 명품 모니터”라며 “프리미엄 브랜드 이미지를 강화할 수 있는 것은 물론이고 삼성전자가 7년 연속으로 세계 모니터 시장 1위 자리에 오르는데 크게 기여할 것”이라고 말했다.

윤희석기자 pioneer@etnews.com