롯데홈쇼핑(대표 이완신)은 23일 서울 양평동 본사에서 문화체육관광부 국립국어원과 '홈쇼핑 언어 사용 지침서' 발표회를 열었다고 밝혔다.
발표회에서는 지난 5개월 동안 추진한 홈쇼핑 방송 언어 개선 연구 성과를 발표하고 올바른 언어 사용에 관한 특강을 진행했다. 롯데홈쇼핑 방송 언어 분석 기반으로 바른 언어 사용법, 적절한 설득 전략, 바른 화법 태도 등을 제안했다.
롯데홈쇼핑은 방송 언어 품격 향상을 위해 지난 2월 국립국어원과 올바른 국어 사용에 대한 업무 협약을 체결했다. 홈쇼핑 업계 관용적 외국어, 비속어 사용을 근본적으로 해결해 방송 언어 표준을 제시하기 위함이다.
이에 따라 자체 방송심의, 실시간 모니터링 등으로 방송 중 잘못된 국어 사용을 분석했다. 총 60개 방송을 6회에 걸쳐 파악했다. 선정적 표현, 위화감 조성, 신조어 및 축약어 사용, 잘못된 높임법 등 언어 오류에 대한 대안을 제시했다. 롯데홈쇼핑 쇼호스트들이 적극 참여해 의견을 개진했다.
이완신 롯데홈쇼핑 대표는 “롯데홈쇼핑은 방송 언어 표현 중요성을 인식하고, 방송 언어 환경 개선 방법을 다각도로 모색했다”면서 “홈쇼핑 방송의 올바른 국어 사용 문화 확산을 위해 노력하겠다”고 말했다.
윤희석 유통 전문기자 pioneer@etnews.com
