서울디지털동행플라자 개관 1년 만에 8만명 이상 어르신이 방문한 것으로 나타났다.
서울시는 장노년층 디지털 교육과 상담·체험을 한 곳에서 즐길 수 있는 맞춤형 디지털 복합공간 서울디지털동행플라자가 '어르신들의 디지털놀이터'로 확실히 자리매김하고 있다며 5일 이같이 밝혔다.
지난해 2월 공식 운영을 시작한 은평 서북센터와 영등포 서남센터 2개소 이용객 연령 비율은 70대 46%, 60대 34% 등으로 60대 이상 이용자 비율이 높게 나타났다. 이중 여성 비율이 67%로 남성보다 두 배 이상 높았다.
플라자 교육 프로그램을 위해 개개인 디지털 역량에 기반해 운영 중인 200여개 맞춤형 커리큘럼에는 연간 총 2만7000여명이 참여했다. 스마트폰 기초, 생활 밀착형 어플 활용하기, 사진 편집으로 동영상 만들기, 앱테크(휴대전화로 용돈 벌기) 등이 최고 인기과목으로 꼽힌다.
디지털동행플라자는 단순히 디지털 교육장소 기능을 넘어 어르신들의 다양한 체험과 커뮤니티 활동이 가능해 재방문율 78%, 이용자 만족도 95점을 기록했다.
각 센터에는 키오스크·게임 등 14개 체험프로그램이 운영된다. 선호도는 로봇바리스타가 27%, 스크린 파크골프 19%, 해피테이블 19%, 키오스크체험 12%, 로봇바둑 8% 순으로 조사됐다.
플라자에는 상담매니저가 상주, 1대 1 맞춤케어와 디지털 활용 애로사항을 청취해 '안되면 될 때까지' 알려주는 상담서비스로 문제 해결을 돕고 있다.
서울시는 올해 디지털동행플라자 3개소를 추가 조성해 디지털 격차 해소를 확대한다. 2월 중 조성지 최종 선정 후 10월 개관을 목표로 추진할 예정이다.
강옥현 서울시 디지털도시국장은 “더 많은 어르신들이 센터에 방문해 다양한 디지털 프로그램을 배우고 익히며 거침없는 스마트라이프를 즐길 수 있기를 기대한다”고 말했다.
박종진 기자 truth@etnews.com
