강남구가 수도권 공공기관 최초로 인공지능(AI)을 활용한 디지털헬스케어 시스템을 도입했다.
공무원 직무 스트레스와 감정노동, 뇌심혈관질환 발병 위험을 통합 관리한다. 민원 응대 등 감정노동에 노출된 공무원의 건강과 심리 안정을 체계적으로 지원, 조직 내 건강한 근무환경 조성을 목표로 한다.
감정노동과 신체 건강까지 스트레스 관리영역을 확장했다. 한국산업안전보건공단의 KOSS-SF1 26개 문항과 감정노동 평가도구를 병행, 보다 정밀한 정신건강 측정을 시행한다. 뇌심혈관질환 위험도는 건강보험공단 건강검진 결과를 본인 인증 후 연동해 AI가 분석한다.
AI 분석 결과를 토대로 개인별 건강 리포트를 제공하고 시각화된 지표와 주요 위험요인, 스트레스 관리방안에 대한 피드백도 안내한다. 카카오톡으로 맞춤형 건강정보가 정기 제공되며 고위험군 직원은 총무과·근로자건강센터를 통한 심리상담 지원도 병행한다. 고위험 부서 대상 힐링 프로그램도 진행한다.
조성명 강남구청장은 “구민을 가까이에서 만나는 공무원이 건강해야 수준 높은 행정서비스가 가능하다”며 “직원 건강과 조직문화 혁신으로 따뜻한 행정을 실현하겠다”고 말했다.
박종진 기자 truth@etnews.com
