SK텔레콤이 인공지능(AI) 에이전트 '에이닷'에 회의 음성을 자동으로 적고 요약하고 정리하는 '노트' 서비스와 사용자의 일상을 종합 분석해 필요한 정보를 제공하는 '브리핑' 등 2종의 신규 베타 서비스를 출시했다.
에이닷 '노트'는 음성을 AI로 기록하는 서비스다. 회의나 강의, 상담 등 일상 속의 음성을 AI가 실시간으로 받아쓰고 요약하고 정리해준다.
서비스에 적용된 AI 기술은 단순히 음성을 인식해 받아쓰는 것이 아닌 문맥에 맞춰 자연스러운 문장 형태로 보정하거나 문서의 형태로도 만드는 등 기존 대비 차별화된 경험을 제공한다.
내용 중 이해되지 않는 개념이나 낯선 용어가 나올 경우 별도의 앱이나 검색 서비스를 이용하지 않고도, AI를 통한 웹검색으로 정보를 찾아볼 수 있다.
녹음 종료 후 요점 정리, 회의록, 강의 노트 가운데 원하는 템플릿을 선택하면 해당 형식에 맞춰 중요한 키워드와 주제어를 중심으로 내용을 묶어 정리해 준다.
공유도 쉽고 편리하다. 노트에서 공유 기능을 켜면 링크 주소가 생성, 공유하고 싶은 대상에게 전달하면 된다. 공유를 끄면 곧바로 링크는 비활성화되고 외부에서 노트 내용을 열람할 수 없다. 저장은 PDF 파일 형태로 녹음 파일과 함께 이뤄진다.
SKT는 에이닷 노트 서비스를 에이닷 앱과 PC 웹에서 모두 사용할 수 있도록 해 이용자들의 활용 편의를 최대한 높인다는 계획이다. 오픈 베타 형태로 제공되는 '노트'는 1회 녹음당 최대 100분, 월 600분 분량이 제공된다.
에이닷 '브리핑'은 사용자의 일상을 종합적으로 분석해 자연스럽게 정보를 제공하는 앰비언트 에이전트 서비스다. 'AI 개인비서'라는 에이닷의 정체성을 강화하기 위해 개발됐다.
브리핑 서비스는 원하는 고객에 한해 직접 요청 없이도 상황과 맥락을 고려, 선제적으로 정보를 제공한다. 일례로 하루를 시작할 때 브리핑 서비스가 이용자의 정해진 일정에 따른 동선별 날씨나 관심사 기반의 콘텐츠를 추천한다.
SKT는 이전 브리핑 이력과 사용자의 반응과 피드백을 기억해 점점 더 정밀하고 개인화된 '나만의 AI' 서비스로 진화, 발전시켜 나갈 계획이다. 브리핑 서비스는 에이닷 이용자 가운데 선착순 2만명을 대상으로 제공된다.
SKT는 올 하반기 중 에이닷 '노트'와 '브리핑' 서비스의 베타 테스트를 진행해 사용자의 반응과 사용 의견 등을 확인하고 적용해 이르면 올해 내 정식 버전으로 출시할 계획이다.
김용훈 SKT 에이닷 사업부장은 “이번 베타 버전 추가는 에이닷을 AI 기술로 고객 일상에 실질적 가치를 더하는 생활밀착형 AI 서비스로 발전시키기 위한 것”이라며 “앞으로도 음성 기술과 고객 생활 패턴 기반으로 일상에서 혁신적 사용자 경험을 AI 기반으로 제공할 것”이라고 밝혔다.
박준호 기자 junho@etnews.com
