경기 광명시는 인공지능(AI)을 시정 전반에 적용하는 3개년(2026~2028년) 'AI 광명 추진계획'을 수립한다고 10일 밝혔다.
이는 정부 'AI 3대 강국 도약' 기조에 맞춰 행정 효율화와 사회문제 해결, 시민 편의 증대를 동시에 추진한다는 구상이다.
광명시는 재난·안전 분야에 인파 혼잡도 예측 시스템을 도입해 현장 대응력을 높이고, 민원서비스에는 AI 챗봇을 적용해 24시간 상담·안내를 강화한다. 공공입찰 관리 등 내부 업무에는 업무 프로세스 자동화를 확대해 효율성과 투명성을 높일 계획이다.
과제 도출을 위해 이용 환경 분석과 전 부서·시민 대상 설문조사, 심층 인터뷰, 국내외 AI 행정 활용사례 검토를 진행한다. 이를 토대로 △AI 거버넌스 구축(조직 역량 강화) △AI 기반 파일럿 행정시스템 개발 △AI 전문인력 양성 등 전략·세부과제를 확정하고 단계별 로드맵을 마련한다. 계획 이행 이후에는 서비스 확대·고도화 등 진화 전략도 병행한다.
일정은 올해 12월 계획 확정, 내년부터 순차 이행이다. 앞서 광명시는 지난 9월 시의회를 통과한 조직개편안에 따라 스마트도시과를 'AI스마트도시과'로 개편해 전담 추진 체계를 갖췄다.
박승원 시장은 “이번 계획은 급격히 발전하는 AI 환경에 능동적으로 대응하고, 행정 혁신과 시민 편의를 동시에 실현하기 위한 밑그림”이라며 “AI를 행정 전반에 접목해 시민이 체감하는 스마트 행정을 구현하겠다”고 말했다.
광명=김동성 기자 estar@etnews.com
