티머니모빌리티(대표 조동욱)가 강원 택시업계와 손잡고 '강원도 통합 택시콜센터'를 지난 19일 정식 오픈했다. 티머니모빌리티의 지역 콜택시 상생 모델이 강원도를 시작으로 본격 가동된다. 강원도 지역 콜택시 업계 운영비 절감은 물론, 서비스도 개선될 예정이다.
티머니모빌리티는 전국 최초 '도 단위 통합 택시콜센터'를 통해 티머니모빌리티만의 '지역 콜택시 상생모델'을 충청도, 경상도, 전라도로 확대할 예정이다.
이번 통합콜센터 서비스 오픈은 지난 10월 1일 체결된 '강원도 통합 택시콜센터 구축 업무협약'의 후속 조치로 강원도 7개 군(철원, 화천, 양구, 인제, 영월, 횡성, 홍천)의 개별 택시콜센터를 하나로 통합한 전국 첫 사례다. 이를 통해 강원도민과 강원도를 찾는 관광객들은 전화 한 통으로 쉽고 빠르게 택시를 부를 수 있다.
그동안 강원도 내 7개 군은 고령 인구 비중이 높고 지역별 콜센터 운영 여건이 달라 배차 지연, 심야 시간 호출 불가 등 불편이 컸다. 이에 강원도 택시업계와 티머니모빌리티는 지역 간 격차를 줄이고 택시 서비스 경쟁력과 품질을 높이기 위해 '통합 택시콜센터'를 구축했다.
강원도 통합 택시콜센터 오픈으로 티머니GO 온다택시 앱 호출과 전화콜이 하나의 시스템으로 연동된다. 이를 통해 스마트폰 사용이 어려운 디지털 소외계층도 전화 한 통으로 택시 호출을 쉽게 할 수 있다.
또한 통합 택시콜센터에서 축적된 택시 이용 데이터는 향후 배차 효율화, 수요 예측, 관광지 중심 교통 관리 등에 활용될 예정이다. 택시 서비스의 품질이 크게 향상될 것으로 기대된다.
조동욱 티머니모빌리티 대표는 “강원도는 관광지 중심 이동 수요가 많아 신속한 택시 호출과 배차가 중요한 지역”이라며 “강원도에서 시작하는 첫 번째 도 단위 통합 택시콜센터 오픈을 시작으로 전국에 티머니모빌리티의 지역 상생모델을 확장하겠다”고 말했다.
박두호 기자 walnut_park@etnews.com
