웰컴저축은행(대표 김대웅)은 자사 대표 모바일 플랫폼 웰컴디지털뱅크가 '스마트앱어워드 2025' 은행분야 대상을 수상했다고 23일 밝혔다.
'스마트앱어워드'는 한국인터넷전문가협회(KIPFA)가 주최하는 국내 대표 모바일 앱시상식이다. 4000여명 인터넷 전문가로 구성된 평가위원단이 비주얼 디자인, 사용자환경(UI) 디자인, 기술, 콘텐츠, 서비스, 마케팅 등 6개 부문 18개 평가지표를 토대로 우수한 모바일 앱을 선정한다.
웰컴저축은행은 고객 지향적이고 체계화된 앱 마케팅 전략과 자동화된 고객관계관리(CRM) 활동이 이번 수상의 주요 배경이라 설명했다. 특히 생활금융플랫폼 '웰뱅'을 통해 고객에게 필요한 금융 정보와 서비스를 효과적으로 제공했다는 점에서 높은 평가를 받았다.
웰컴저축은행은 그간 고객 앱 이용 패턴과 활동 데이터를 분석해 상품별 관심도를 기준으로 고객군을 선별하고 이를 세분화한 맞춤형 메시지를 제공해 왔다. 이러한 전략으로 웰뱅 고객의 재방문율이 이전 대비 200% 이상 증가하는 성과를 거뒀다.
손무웅 디지털마케팅 팀장은 “올해 하반기 ICT AWARD KOREA 2025 대상과 대한민국 디지털 광고대상 은상 수상에 이어 스마트앱어워드 대상까지 받게 돼 매우 뜻깊다”며 “앞으로도 고객 개인화 마케팅을 고도화해 웰뱅이 전 국민 라이프 스타일에 맞는 생활금융플랫폼으로 자리매김할 수 있도록 노력하겠다”고 전했다.
한편 웰뱅은 지난 2018년 저축은행 업권 최초로 출시된 모바일 뱅킹 앱으로, 누적 다운로드 수 500만건을 돌파하며 업계 대표 디지털 금융 플랫폼으로 자리 잡고 있다.
박진혁 기자 spark@etnews.com
