인천광역시는 가정에서 영유아를 양육하는 부모들이 육아 정보를 보다 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 (가칭)'인공지능(AI) 인천육아코디' 챗봇 서비스를 추진한다고 25일 밝혔다.
이 서비스는 가정양육 영유아 부모를 대상으로 발달 단계별 성장 정보부터 각종 지원금, 지역별 부모교육·행사, 장난감 대여 정보까지 흩어져 있는 육아 정보를 하나로 통합해 제공하는 것이 핵심이다. 별도의 애플리케이션이나 누리집을 새로 구축하지 않고 카카오톡 기반 챗봇을 자체 제작해 행정 절차와 비용 부담을 최소화했다.
통계상 필요성도 뚜렷하다. 인천시는 지난해 12월 말 기준 전체 영유아 가운데 가정양육 아동 비율은 25.3%였으며, 0세 영아의 경우 가정양육 비율이 75.1%에 달했다. 초기 양육 단계에서 부모들의 정보 접근성을 높일 필요성이 크다는 판단이다.
반면 현재 육아 정보는 중앙정부와 지방자치단체 포털, 기관별 누리집 등에 분산돼 있어 부모들이 필요한 정보를 한 번에 확인하기 어렵다는 지적이 이어져 왔다. 이에 시는 카카오톡 챗봇을 활용해 연령과 거주 지역에 따른 맞춤형 육아 정보를 한눈에 제공한다는 방침이다.
'AI 인천육아코디'는 단계적으로 AI와 자동화 프로그램을 연동해 부모 질문에 개인화된 정보를 안내하고, 향후 일정 알림 등 기능을 확대할 예정이다.
인천시는 2026년 1월 시제품 제작과 언론 홍보를 시작으로 2월 부모 체험단 운영과 시범 서비스를 거쳐 서비스 완성도를 높인 뒤 정식 서비스를 개시할 계획이다.
조은주 시 영유아정책과장은 “AI 인천육아코디는 가정양육 부모들이 필요한 육아 정보를 손쉽게 얻을 수 있는 길잡이가 될 것”이라며 “부모 의견을 지속적으로 반영해 신뢰받는 육아 지원 서비스로 발전시켜 나가겠다”고 말했다.
인천=김동성 기자 estar@etnews.com
