신한은행, 마이데이터 기반 '금리인하요구권 대행' 개시...이자 부담 자동 관리

[사진= 신한은행 제공]

신한은행이 마이데이터로 연동한 전 금융권 대출의 금리 인하를 대행하는 서비스를 출시한다. 4일부터 '신한 SOL뱅크'에서 예약을 받고 23일부터 정식 가동할 계획이다.

금리인하요구권 대행 서비스는 고객이 금융기관마다 개별 신청해야 했던 번거로움을 없앤 것이 특징이다. 한 번만 신청하면 은행이 금융기관별 금리 인하 가능 여부를 정기적으로 확인하고, 조건을 충족할 경우 고객을 대신해 절차를 진행한다.

서비스를 이용하려는 고객은 신한 SOL뱅크 앱 자산관리 화면 내 금리인하요구권 메뉴에서 마이데이터 자산연결로 본인 대출 계좌를 연동하면 된다. 이후 금리 인하를 신청할 계좌를 선택할 수 있으며, 대행 서비스 신청은 고객당 1개 금융회사에서만 가능하다.

사후 관리 기능도 갖췄다. 금리 인하 요구가 수용되지 않더라도 서비스는 종료되지 않는다. 이후 소득 증가나 신용도 개선 등 정보를 은행이 정기적으로 점검해 재신청을 진행한다. 요구가 거절된 경우에는 사유와 함께 금리 인하 가능성을 높이는 방안도 제시해 고객 편의를 높였다.

이번 서비스는 지난해 12월 금융위원회가 마이데이터 기반 금리인하요구권 대행 서비스를 혁신금융서비스로 신규 지정하면서 마련됐다.

신한은행은 인공지능(AI)과 데이터 기술을 활용해 금융소비자의 이자 부담을 완화하고 포용금융 실천을 강화한다는 방침이다.

신한은행 관계자는 “금리인하요구권 제도를 모르거나 신청 과정이 번거로워 혜택을 놓치는 고객이 없도록 서비스를 준비했다”며 “앞으로도 고객 금융 부담을 줄이는 포용금융 서비스를 확대하겠다”고 말했다.

류태웅 기자 bigheroryu@etnews.com