[포토] 서울시, 생성형 AI 행정 챗봇 2.0 가동

서울시가 공무원 업무 지원부터 시민 상담까지 생성형 인공지능(AI)을 기반으로 통합한 '챗봇 2.0' 운영을 시작, 업무 수행 방식을 AI 기반으로 전환하는 '서울형 AI 행정 모델' 구축에 나섰다. 11일 서울 중구 서울시청 디지털정책과 AI행정운영팀 직원들이 서울시 행정망 내부에 구축한 대규모 언어모델(LLM)을 기반으로 한 직원용 AI 행정 지원 서비스 '챗봇 2.0'과 생성형 AI를 적용해 기능을 강화한 시민용 챗봇 '서울톡'의 기능을 테스트하고 있다.

김민수기자 mskim@etnews.com