NS홈쇼핑은 지난 11일 판교 본사에서 5070 고객과 방송·콘텐츠를 만들어가는 '2026 NS 스킨십 서포터즈' 발대식을 개최했다고 12일 밝혔다.
'NS 스킨십 서포터즈'는 주요 고객층인 5070 세대와 소통하며 실제 생활 방식과 상품 이용 경험, 관심 트렌드 등을 방송 연출과 콘텐츠 제작에 반영하기 위한 고객 참여형 프로젝트다. 선발된 5070 고객 7명이 참여한다. 오는 10월 20일까지 격주로 총 6회 활동한다.
서포터즈는 PD 등 실무진과 FGI(표적집단면접)를 진행해 고객 인사이트를 도출하고 방송 연출에 대한 의견 제시와 개선 과정에 참여한다. 상품 실제 사용 후기를 담은 콘텐츠와 NS 오리지널 콘텐츠도 제작한다. 제작 콘텐츠는 생방송과 유튜브, 인스타그램 등 NS홈쇼핑 사회관계망서비스(SNS) 채널에서 선보인다.
정유찬 NS홈쇼핑 TV콘텐츠사업본부 이사는 “5070 고객의 일상과 목소리를 가까이에서 듣고 방송과 콘텐츠에 실질적으로 반영하는 것이 취지”라면서 “고객을 방송과 콘텐츠를 함께 만드는 파트너로 모시고 고객 참여형 소통을 강화하겠다”고 말했다.
윤희석 기자 pioneer@etnews.com
