추석 귀성길 열차표 예매가 3일부터 시작된다. 올해 추석 승차권 예매는 코레일과 에스알 통합 이후 처음 진행되는 명절 예매인 만큼 '통합 회원' 가입 및 전환 여부를 미리 확인해야 한다.
한국철도공사(코레일)는 이달 23일부터 27일까지 5일간 운행하는 추석 명절 열차 승차권 예매를 3일부터 시작한다고 밝혔다.
이번 예매는 모바일 앱 '코레일+'와 코레일 홈페이지에서 접속할 수 있는 명절 전용 웹페이지를 통해 비대면으로 진행한다.
교통약자를 위한 사전예매는 3일과 4일 이틀간 오전 9시부터 오후 3시까지 진행한다.
대상은 65세 이상 고령자, 장애인복지법에 따른 등록 장애인, 국가유공자 중 교통지원 대상자, 임산부다.
경로회원을 제외한 사전예매 대상자는 명절예매 전용 웹페이지에서 사전에 인증 절차를 완료해야 한다.
장애인·임산부·국가유공자는 명절예매 전용 웹페이지 메인화면 하단의 '장애인·임산부·유공자 인증' 메뉴에서 인증할 수 있다.
모든 국민을 대상으로 하는 일반예매는 7일부터 11일까지 닷새간 진행한다. 예매 시간은 매일 오전 7시부터 오후 1시까지다. 교통약자도 일반예매 기간에 참여할 수 있다.
추석 예매에서 특히 주의할 점은 회원가입이다. 코레일과 에스알 통합 이후 처음 진행되는 명절 승차권 예매인 만큼 반드시 '통합 회원'으로 가입하거나 전환해야 예매가 가능하다. 기존 코레일 회원은 별도의 절차 없이 자동으로 통합 회원으로 전환된다.
반면 에스알에만 가입한 회원은 모바일 앱 '코레일+' 또는 코레일 홈페이지에 안내된 별도의 웹페이지를 통해 통합 회원 가입·전환을 완료해야 한다.
예매 당일 회원 전환을 시도할 경우 접속자가 몰릴 수 있는 만큼 코레일은 이용객들에게 사전 확인을 당부하고 있다.
코레일은 명절 승차권 예매에 익숙하지 않은 이용객을 위해 명절 전용 웹페이지에서 '추석 예매 사전 체험 서비스'도 제공한다.
사전 체험 서비스는 지난달 24일부터 운영됐으며 9월 2일까지 제공된 뒤 9월 5일부터 6일까지 다시 운영한다. 이용객은 예매일별로 어떤 노선을 예매할 수 있는지 한눈에 확인할 수 있다.
원하는 이용 구간과 출발일, 열차 종류 등을 미리 입력하면 이용 가능한 열차 목록과 해당 열차의 예매일도 확인할 수 있다.
여행정보를 미리 등록하는 기능도 제공한다. 이용 구간과 출발일, 인원 등 여행 정보를 사전에 저장해두면 실제 예매 당일 저장된 정보를 불러와 보다 빠르게 승차권을 예매할 수 있다.
명절마다 반복되는 예매 접속 폭주에 대비한 시스템 준비도 마쳤다. 코레일은 이번 추석 예매를 앞두고 웹 서버를 평상시 11대에서 60대로 늘렸다. 인터넷 회선 규모도 기존 6Gbps에서 40Gbps로 확대했다. 동시 접속자를 관리하는 대량접속제어기는 평소 6대에서 20대로 증설했다.
시스템 안정성을 점검하기 위한 모의 테스트도 대폭 실시했다. 코레일은 지난 6월부터 모두 232회의 모의 테스트를 진행하며 명절 승차권 예매에 대비했다.
코레일 관계자는 “이용객들이 예매 일정을 미리 확인하고 회원 전환과 본인 인증, 여행정보 등록 등을 사전에 마쳐야 한다”고 “예매 당일에는 접속자가 한꺼번에 몰릴 가능성이 있는 만큼 사전 체험 서비스를 활용해 예매 절차를 익혀두면 보다 원활하게 승차권을 구매할 수 있을 것“이라고 말했다.
양승민 기자 sm104y@etnews.com
