바디프랜드가 고객 상담 전문성을 강화하기 위해 전국 라운지에 건강관리사 1급 자격 직원을 배치한다.
바디프랜드는 전국 160여개 직영 라운지에 자격 보유자가 최소 1명 이상 상주할 예정이라고 2일 밝혔다. 교육을 통해 습득한 생활 습관과 헬스케어 기초 지식을 고객 응대에 활용한다.
부산지부가 건강 관리에 대한 이해를 높이기 위해 자격 취득을 추진했고, 이후 전사적 활동으로 전국에 확대됐다. 건강관리사는 한국자격검정평가진흥원이 발급하는 등록민간자격이다.
건강관리사 1급 자격을 보유한 직원은 고객 생활 습관과 건강 관심사를 파악하고, 맞춤형 헬스케어로봇 체험과 상품 제안으로 연결하는 상담형 영업을 활성화할 방침이다.
바디프랜드 관계자는 “고객 건강에 대한 관심과 고민을 세심하게 이해하고, 이를 현장 응대에 충실히 반영해 고객 신뢰를 높이겠다”고 말했다.
이호길 기자 eagles@etnews.com
