풀무원은 지난 12~13일 서울 강남구 수서 본사에서 전사 임직원을 대상으로 'AX 해커톤(Hackathon)'을 개최했다고 15일 밝혔다.
이번 행사는 풀무원이 최근 구축한 'AX 테크 플랫폼'의 활용을 확대하고 사내 인공지능 전환(AX) 문화를 확산하기 위해 마련됐다. 실무자가 자신의 업무에서 시간이 많이 들거나 비효율적인 부분을 직접 발굴하고, 이를 해결할 업무 보조 도구인 'AI 에이전트'를 개발하는 방식으로 진행됐다.
풀무원은 비개발 직군도 참여할 수 있도록 지원 체계를 마련했다. 지원자 50여명 가운데 서류 심사를 통해 교육 대상자를 선정하고 AI 에이전트 사전 교육을 진행했다. 이후 개별 면담을 거쳐 본선 진출자 10명을 선발해 3주간 사내 AX 전문 인력의 일대일 코칭을 제공했다.
본선에서는 참가자들이 직접 개발한 AI 에이전트를 발표했다. 심사위원단은 사업 적용성과 업무 혁신성 등 비즈니스 측면과 설계 효율성, 기능 완성도 등 기술 측면을 종합 평가했다.
대상은 풀무원식품 B2C영업본부 신동옥 영업 담당자가 개발한 '유통채널 발주 제안 Agent'가 차지했다. 실제 영업 현장에서 바로 활용할 수 있을 정도의 완성도를 갖췄다는 점에서 높은 평가를 받았다.
풀무원은 수상작을 포함해 해커톤에서 개발된 과제를 실제 업무에 적용하기 위한 후속 작업에 착수한다. 전문 조직인 AX혁신실이 직접 과제 고도화를 맡고, 완성된 시스템은 전사에 서비스할 계획이다.
풀무원은 AX 플랫폼을 비즈니스, 서포트, 테크 등 세 영역으로 나눠 운영하고 있다. 'AX 비즈니스 플랫폼'은 시장 동향 파악부터 제품 기획, 생산, 물류까지 AI 에이전트가 판단과 실행을 지원하고, 'AX 서포트 플랫폼'은 전사 공통 업무를 지원한다. 'AX 테크 플랫폼'은 현업이 직접 AI 에이전트를 개발하고 활용할 수 있도록 표준 체계와 인프라를 제공한다.
김성훈 풀무원 AX혁신실장은 “이번 AX 해커톤을 통해 조직원들이 AI를 단순히 활용하는 데 그치지 않고 일하는 방식 자체를 바꿔 나가고 있음을 확인했다”며 “현업이 직접 AI 에이전트를 개발하고 업무에 적용해 성과를 낼 수 있도록 지원을 강화해 AX 전환에 속도를 내겠다”고 말했다.
풀무원은 2025년 전사 AX 전담 조직인 'AX혁신실'을 신설하고 AI 에이전트 활용을 중장기 성장 전략으로 추진해 왔다. 전사 생성형 AI 서비스 '풀무원GPT'를 도입해 임직원이 업무 특성에 맞는 AI 에이전트를 직접 설계·활용하도록 지원하고 있다.
사내 인사제도 문의를 처리하는 AI 에이전트 '두리번'은 월평균 약 600건의 질의를 처리해 연간 약 1400만원의 비용 절감 효과를 내고 있다. 풀무원GPT는 2025년 하반기 기준 A4 용지 약 170만장 분량의 업무를 처리한 것으로 집계됐다.
윤소진 기자 sojin@etnews.com
