외부 인력 및 자원을 활용하는 아웃소싱이 국내 기업에도 크게 확산되고 있다.
26일 대한상의가 3백68개 상장기업을 대상으로 아웃소싱 활용 실태조사를 실시, 내놓은 분석자료에 따르면 응답자의 54.3%가 업무의 일부를 아웃소싱으로 처리하고 있다고 응답해 국내기업에도 아웃소싱이 보편화돼가고 있는 것으로 분석됐다. 활용업체의 아웃소싱 건수는 총 4백64건으로 1개 기업당 2.3건꼴인 것으로 드러났다.
아웃소싱 도입시기는 43.9%가 지난 95년 이후를 꼽았으며, 계약기간은 64.5%가 1년 이하의 단기였다. 도입분야는 정보처리·시스템개발분야가 18.8%로 가장 높은 비중을 차지하고 있으며, 생산 17.0%, 경비·보안 16.8%, 건물관리 15.5%, 물류 9.3% 순으로 나타났다.
활용목적으로는 각종 비용절감이 44.7%, 품질·서비스 향상 20.0%, 핵심업무에 기업역량 집중 16.0%, 고용부담 경감 14.3% 등의 순으로 나타났다. 아웃소싱의 만족도는 68.3%를 기록했으며, 아웃소싱 활용기업의 99.0%는 앞으로도 계속 아웃소싱을 적용할 계획이라고 답했다.
<구근우 기자>