CJ GLS는 12일 물류업계 최초로 ‘콜센터 품질 인증(CQ : Contact Center Qualified)’ 마크를 획득했다. CQ는 한국텔레마케팅협회에서 우수한 고객 콜센터를 운영하는 업체에 수여하는 인증마크로 콜센터의 운영상황, 고객서비스 운영 실태, 상담원 관리 등을 종합적으로 심사한다. CJ GLS 유성우 고객지원팀장(오른쪽)이 한국텔레마케팅 협회 김선영 사무총장으로부터 인증서를 전달받고 있다.
서동규기자@전자신문, dkseo@