신세계백화점 주차장에서는 주차한 위치를 몰라 헤매는 고객이 사라진다. SK텔레콤이 개발한 복합측위시스템(HPS)이 적용되기 때문이다.
SK텔레콤(대표 정만원)은 신세계백화점(대표 박건현)과 매장 방문고객에게 실시간으로 위치정보 및 쇼핑정보를 제공하는 `고객 스마트케어 프로그램 개발 및 시범 서비스`를 운영키로 하고 14일 협약을 체결했다.
이에 따라 세계 최대 규모인 신세계 센텀시티점(부산시 해운대구 소재, 4000대 규모 초대형 주차장)에 자동차를 운전해 방문하는 고객에게 맞춤형 위치 정보와 편리한 쇼핑을 돕는 부가서비스를 제공할 예정이다. 또 센텀시티점 시범 서비스 이후, 본점 등으로 서비스 적용 매장을 확대한다.
SKT가 개발한 복합측위시스템(HPS:Hybrid Positioning System)은 무선랜, GPS, 이동통신 기지국 등 여러 위치측정 기술을 복합적으로 사용해 위치기반 서비스의 검색정확도를 대폭 높여주는 차세대 위치검색 기술이다. GPS만을 이용하는 위치정보서비스는 건물내에서는 활용이 불가능했으나, SKT의 복합측위시스템은 건물 내에서 와이파이 기술을 활용해 반경 5미터 이내까지 위치를 측정할 수 있다.
예를 들어, 고객이 차량을 이용해 센텀시티점 주차장에 진입하면 백화점에 대한 다양한 안내서비스를 제공하고, 혁신적인 실내위치 확인 기술을 통해 고객에게 가장 가까운 주차 위치 안내 및 쇼핑 후 주차 위치 확인 등의 서비스가 제공된다.
양사는 향후 이 서비스를 사용자 위치에 따라 층별 매장 안내, 매장별 이벤트 및 할인 쿠폰 안내, 주변상점 검색 등으로 확대될 예정이다.
임종태 SK텔레콤 네트워크기술원장은 “다양한 기능을 지원하는 스마트폰의 활성화는 위치 기반 서비스에서도 종래와는 전혀 다른 새로운 트렌드를 만들어 낼 것”이라며 “이번 신세계와의 시범 서비스 협정 체결은 신개념 위치 기반 서비스의 시작을 의미하며, 향후에도 더욱 정밀화 된 위치 검색 기술을 활용하여 혁신적인 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”라고 밝혔다.
심규호기자 khsim@etnews.co.kr