소셜커머스 티켓몬스터(대표 신현성, 이하 티몬)는 창업 6개월 만에 매출 100억원을 돌파했다고 17일 밝혔다.
티몬은 상권이 죽어가고 상점 홍보에 대한 부담과 한계로 점포 유지가 어려운 소자본 창업자들과의 상생모델로 출발한 소셜커머스 업체다. 자본금 500만원으로 시작한 이 회사는 그동안 520여개 업체의 상품을 판매했다.
티몬은 지난 5월 창업한 이래 월평균 36%의 꾸준한 매출 성장세를 보였다. 5명의 창업멤버에서 현재는 100명의 직원이 티몬을 꾸려가고 있다. 현재 회원 수는 약 30만명으로, 내년 초 전국 22개 지역 서비스 확장 계획과 함께 곧 100만 회원을 내다보고 있다.
신현성 사장은 “고객의 소비패턴을 면밀히 분석해 매일 고객이 원하는 제품을 제공하는 소비자 지향 상품 제공과 고객 서비스에 대한 남다른 의지가 뒷받침하고 있다”고 설명했다.
실제 티몬은 서비스 초기, 고객 불만 사항에 대해 전액 환불 조치하고 5000만원의 손실을 감수한 바 있다. 또 티몬은 소비자 근처의 매장을 소개하는 지역 특화 서비스가 중요하다고 판단, 현재까지 서울 4개 지역과 수도권, 지방 11개 지역으로 확장해 서비스를 제공하고 있다.
신 사장은 “소비자가 원하지 않는 거래는 의미가 없다”며 “소비 패턴을 꼼꼼히 분석해 이를 반영하고, 판매 이후까지 고려한 티몬의 노력이 고객들에게 좋은 반응을 가져온 것 같다”고 말했다.
정미나기자 mina@etnews.co.kr