최근 1~2년 한국 ICT의 상황을 분석할 때, 결코 빼 놓을 수 없는 변수가 애플이다. 애플은 이제 한국 ICT산업계에는 벤치마킹 모델이자, 경쟁 모델이자, 표준으로까지 부각돼 있다. 심지어는 국내 인증체계를 바꿔 놓기도 하고, 우리 국민의 개인정보까지 자사 서버에 축적해 놓고 있다는 의혹까지 제기되고 있다. 그야말로 우리 소비자들의 ‘애플 사랑’을 활용해, 대한민국에 ‘애플공화국’을 구축하고 있는 셈이다.
아이폰으로 시작된 애플 공세에 국내 통신사업자, 소비자, 심지어 정부까지 쩔쩔매고 있는 형국이다. 인증받지 않은 애플 제품이 돌아다니자 정부는 서둘러 인증을 면제해주는 조치를 취했고, 세계 최고 수준의 AS에 익숙했던 소비자들도 불편한 AS를 감내하는 인내를 발휘하고 있다. 통신사업자들도 ‘노예 계약’이라는 비난을 감수하면서까지 애플 제품의 국내 확산을 기꺼이 돕고 있다. 여기에 애플은 삼성전자와 송사까지 벌이고 있다.
이처럼 애플 신드롬이 계속되고 있는 가운데, 우리 정부가 소비자들의 알권리를 보장해 주는 차원에서 진행한 통신서비스(기기) 통화품질조사에서 애플의 아이폰이 매우 낮은 점수를 받았다. 객관적 기준에 따라 진행된 조사에서 국내에 유통되는 다른 스마트폰들이 아이폰에 비해 통화성공률이 높게 나온 것이다. 그러나 우리 정부는 애써 조사를 마치고도, 애플의 눈치를 보느라 그 결과 조차 속시원하게 밝히지 못하고 있다. 휴대폰에 대한 성능 조사권은 지식경제부에 있고, 통신서비스에 대한 조사권은 방통위로 나눠져 있는 것도 원인 중 하나다.
모든 걸 다 감수하더라고, 잊지 말아야 할 것은 이 모든 것이 결국 대한민국이 기술과 제품(모델) 주도권을 빼앗긴 것에 원인이 있다는 것이다. 이제라도 작금의 애플 사태를 돌아보면서, 글로벌 ICT 시장에서 주도권을 확보할 수 있는 역량을 키워 나가는데 매진해야 한다.