이대훈 농협은행장이 지난 21일 서울시 용산구에 위치한 고객행복센터(콜센터)를 방문, 설연휴기간 비상대응체계를 점검하고 직원을 격려했다고 22일 밝혔다.
이날 이대훈 행장은 농협은행 용산별관에서 근무하고 있는 고객행복센터, 카드고객행복센터, 용산금융센터 직원을 격려 방문했다. 이어 경기도 의왕시에 위치한 NH통합IT센터를 방문해 설연휴 기간을 대비ㅎ 비상운영체제에 돌입한 IT부문 직원을 격려했다.
NH통합IT센터는 22일부터 28일까지 7일간 비상근무를 실시하며 IT 시스템 운영상황을 집중 모니터링한다. 거래집중 등 비상상황에 24시간 즉시 조치가 이뤄질 수 있도록 IT비상상황실을 운영한다.
이 행장은 “설연휴 고객 불편을 최소화하고 최상의 온라인 서비스를 제공한다는 일념으로 최선을 다해달라”고 당부했다.
길재식기자 osolgil@etnews.com
