에이스손해보험은 환경 보호를 위해 고객에게 발송되는 보험 안내장을 모바일로 전환한다고 16일 밝혔다.
현재 모바일로 발송 가능한 안내장은 총 22종으로, 에이스손보는 연간 약 130만장 종이를 절약할 수 있을 것으로 추산하고 있다. 이는 매년 30년생 아름드리나무 130그루를 살리고, 47톤에 달하는 이산화탄소 배출량을 줄이는 것과 같은 효과다. 이 밖에도 우편물 분실과 개인정보 노출 위험을 최소화하고, 고객 만족도와 업무 효율이 모두 개선될 것으로 기대하고 있다.
안내장을 모바일로 받기 위해선 카카오톡 메시지 혹은 문자 메시지를 통해 모바일 수령 동의와 본인 인증을 거치면 된다.
다만 현행 법규상 안내장을 모바일로 수령한 이후, 열람과 다운로드까지 완료해야 안내장 교부가 이뤄진 것으로 보고 별도 우편물이 추가 발송되지 않기 때문에 반드시 다운로드를 받아야 한다.
에드워드 러 에이스손보 사장은 “에이스손보는 책임 있는 글로벌 기업으로서 환경을 보호하고 혁신적인 고객 경험을 제공하기 위한 노력할 것”이라면서 “모바일 안내장의 경우 고객 이해와 참여가 필수 요소인 만큼 적극적인 협조를 구하며, 이 같은 노력을 통해 자원 절약과 환경 보호에 적극적으로 기여하겠다”고 말했다.
박윤호기자 yuno@etnews.com
