오텍캐리어가 가전 분해·세척 전문 서비스 '캐치서비스'를 강화한다.
오텍캐리어는 에어컨 전문 분해· 세척 캐치서비스의 지난 해 이용 건수가 출시 첫 해인 2024년 대비 약 40% 증가했다고 4일 밝혔다. 폭염 일수가 증가하며 늘어난 에어컨 사용량과 위생 관리에 대한 소비자 니즈가 높아지면서, 구매 이후 유지·관리까지 책임지는 전문 서비스에 대한 관심이 급증한 결과로 분석된다.
캐치서비스는 오텍캐리어 가전 제조 노하우를 집약한 프리미엄 케어 서비스다. 브랜드에 상관없이 모든 에어컨을 대상으로 전문 교육을 이수한 평균 경력 5년 이상 '캐치 매니저'가 방문해 제품 분해부터 고압 세척, 분해 세척, 송풍 건조, 조립 및 정상 작동 점검까지 전 과정을 책임진다. 지난 해 9월에는 서비스 영역을 확장해 '세탁기 세척 서비스'를 신규 론칭했다.
오텍캐리어는 상반기 출시 예정인 '디오퍼스+'를 비롯해 멀티 S, 1way·4way 시스템 에어컨 등 주요 제품군과 연계해 단순 세척을 넘어 위생 수준 향상 및 냉난방 효율까지 개선하는 등 고객 만족도를 극대화할 계획이다.
오텍캐리어는 13일까지 공식 인스타그램 이벤트 게시글에 세척이 꼭 필요한 이유와 제품 종류를 댓글로 남기면, 사연을 선정해 총 3명(천장형·스탠드·벽걸이 각 1명)에게 캐치서비스를 무상 지원한다.
김시소 기자 siso@etnews.com
