토스는 필리핀 중앙은행(BSP)과 세계은행 관계자로 구성된 초청연수 방문단이 디지털 금융 서비스 운영 사례를 살펴보기 위해 토스를 방문했다고 24일 밝혔다.
해당 프로그램은 지난 22일 서울 서초동 토스 신논현 오피스에서 필리핀 중앙은행과 세계은행 관계자들이 참석한 가운데 진행됐다.
이번 방문은 금융결제원이 주관하는 초청연수 프로그램의 일환으로, 방문단이 국내 핀테크 기업 가운데 토스를 방문 대상으로 선정하면서 이뤄졌고 한국의 지급결제 시스템과 디지털 금융 사례를 공유하기 위해 마련됐다.
방문단은 토스의 주요 서비스 구조와 운영 방식에 대해 설명을 듣고, 플랫폼 기반 금융서비스가 실제로 어떻게 운영되는지에 대한 이해를 높였다. 특히 결제, 송금, 뱅킹 등 다양한 기능이 하나의 앱에서 통합 제공되는 원앱 구조와 사용자 중심의 서비스 설계 방식에 높은 관심을 보였다.
토스는 이번 자리에서 슈퍼앱 기반 금융서비스 운영 구조와 함께 거래 모니터링 체계와 AI 기반 이상거래 탐지(FDS) 모델 등 리스크 관리 방식을 소개했다. 토스는 약 3000만명의 누적 가입자를 기반으로 다양한 금융 서비스를 제공하고 있고, 결제·송금·투자 등 일상적인 금융 활동을 하나의 플랫폼에서 처리할 수 있도록 지원하고 있다.
토스 관계자는 “토스라는 플랫폼 기반의 금융 서비스가 실제 환경에서 어떻게 안정성과 편의성을 동시에 확보하는지 설명하는 자리였다”며 “이 과정에서 축적된 운영 기준과 기술이 해외 정책 환경에서도 참고가 될 수 있을 것으로 기대한다”고 말했다.
김신영 기자 spicyzero@etnews.com
