신한은행, 과기정통부 '모두의 AI' 카카오 컨소시엄 참여…금융 AI 서비스 발굴

[사진= 신한은행 제공]

신한은행이 과학기술정보통신부 주관 '모두의 AI' 사업에 카카오 컨소시엄 금융 분야 파트너로 참여해 일상밀착형 금융 인공지능(AI) 서비스 발굴에 나선다.

모두의 AI는 국민이 일상에서 AI 혜택을 체감하도록 여러 산업을 연결하는 정책 사업이다. 사업을 수행하는 3개 주관 컨소시엄 중 카카오 컨소시엄은 카카오의 고객 접점, LG유플러스의 AI 모델 및 통신 인프라, 신한은행의 금융 전문성을 결합해 시너지를 낸다.

신한은행은 복잡한 전문용어와 제도 구조로 발생하는 고객 이용 불편을 해소하는 데 주력한다. 카카오톡 등 접근성 높은 플랫폼을 활용해 고객 질문과 상황에 맞춰 금융 개념을 쉽게 설명하고 적합한 정보와 서비스를 안내할 방침이다.

향후 고객 금융 요구에 맞춘 솔루션을 선제 제안하는 방향까지 AI 활용 범위를 넓힌다.

신한은행 관계자는 “축적된 금융 전문성과 상담 경험을 AI 기술, 생활 플랫폼과 결합해 편리한 금융 이용 환경을 조성하겠다”고 말했다.

류태웅 기자 bigheroryu@etnews.com