엔터프라이즈 스토리지 전문 기업 QSAN 테크놀로지가 글로벌 파트너를 대상으로 기술 지원과 제품 공급, 가격 정책을 아우르는 비즈니스 지원 체계를 강화한다.
QSAN의 한국 공식 수입사인 위드앤아이티는 이번 정책을 통해 국내 파트너사들이 보다 안정적인 사업 운영 환경을 확보하고, 기업용 스토리지 시장에서 경쟁력을 높일 수 있을 것으로 기대한다고 21일 밝혔다.
QSAN은 지난 10월 15일 전 세계 총판, 리셀러, 시스템 통합(SI) 파트너의 비즈니스 성장을 지원하기 위한 글로벌 파트너 지원 강화 정책을 발표했다. 이번 정책은 제품 공급을 넘어 기술 지원, 공급망 대응, 가격 정책 등 파트너 비즈니스 전반의 안정성과 예측 가능성을 높이는 데 초점을 맞췄다.
QSAN은 글로벌 고객과 파트너를 위한 '글로벌 24/7 헬프 데스크'를 운영하며, 시간대와 지역에 관계없이 기술 지원을 받을 수 있는 체계를 마련했다.
기업용 스토리지 환경에서는 시스템 안정성과 장애 발생 시 신속한 대응이 중요하다. 특히 금융, 공공기관, 제조업, 데이터센터 등 핵심 업무 시스템을 운영하는 환경에서는 기술 이슈에 대한 빠른 분석과 해결이 서비스 연속성을 유지하는 데 중요한 역할을 한다.
QSAN의 글로벌 기술 지원 체계는 기술 문의 분석 및 트러블슈팅, 기술 이슈 대응, 하드웨어 지원 관련 업무 조율, 글로벌 기술 지원팀과의 커뮤니케이션 등을 지원한다. 이를 통해 파트너사는 기술 지원에 대한 부담을 줄이고, 고객 대응과 신규 프로젝트 발굴 등 핵심 영업 활동에 집중할 수 있다.
제품 성능과 가격뿐 아니라 공급 가능 여부와 납기 일정도 기업 IT 인프라 프로젝트의 중요한 경쟁 요소다. 구축 일정이 촉박하거나 긴급한 인프라 확장이 필요한 경우, 안정적인 제품 공급 역량은 프로젝트 진행과 고객 만족도에 직접적인 영향을 미친다.
QSAN은 글로벌 공급망 대응 역량과 주문 처리 프로세스를 지속적으로 개선해 파트너사에 신속하고 안정적인 제품 공급을 지원할 계획이다. 이를 통해 고객 요구에 대한 대응 속도를 높이고, 제품 조달 및 구축 일정 단축과 긴급 프로젝트 대응력 향상을 도모한다.
위드앤아이티 역시 QSAN의 한국 공식 수입사로서 국내 파트너와 고객의 요구에 대응하고, 제품 공급 및 프로젝트 진행 과정에서 원활한 협력이 이뤄질 수 있도록 지원할 방침이다.
QSAN은 글로벌 IT 인프라 시장에서 메모리와 SSD, HDD 등 주요 부품의 가격 변동성이 커지는 가운데, 파트너사가 안정적으로 프로젝트를 계획하고 추진할 수 있도록 가격 정책의 투명성과 예측 가능성을 강화하고 있다.
주요 정책은 △명확한 견적 유효기간 안내 △가격 및 상업 조건에 대한 투명한 커뮤니케이션 △프로젝트 등록(Deal Registration) 및 프로젝트별 특별 가격 지원 등이다.
QSAN은 단기적인 가격 경쟁을 넘어 파트너사와 장기적인 신뢰를 구축하고, 지속 가능한 비즈니스 환경을 조성하는 데 주력할 계획이다.
QSAN 글로벌 영업 및 마케팅 부문 부사장 스티븐 린은 파트너의 성공을 위해서는 우수한 제품뿐 아니라 신뢰할 수 있는 기술 지원, 안정적인 제품 공급, 예측 가능한 비즈니스 정책이 함께 뒷받침돼야 한다고 했다. QSAN은 파트너사가 비즈니스를 보다 원활하게 추진하고 더 많은 프로젝트를 수주할 수 있도록 지원 체계를 지속적으로 강화한다는 방침이다.
QSAN은 20년 이상의 스토리지 기술 경험을 바탕으로 고가용성 환경을 위한 엔터프라이즈 SAN 스토리지, 다양한 데이터 서비스를 지원하는 유니파이드 스토리지, 고성능 데이터 처리를 위한 NVMe All-Flash Storage, 기업 내부 AI 인프라 구축을 위한 온프레미스 AI 인프라스터럭처 등이 있다.
또한 QSAN은 지난 8월 대만 증권거래소의 신흥주식시장에 등록한 이후 글로벌 사업 운영 역량과 파트너 생태계 강화를 이어가고 있다.
위드앤아이티는 QSAN의 한국 공식 수입사로서 국내 시장에 엔터프라이즈 스토리지 솔루션을 공급하고, 파트너 및 고객의 비즈니스 환경에 적합한 제품과 기술 정보를 제공하고 있다. 앞으로도 QSAN과의 협력을 바탕으로 국내 파트너 지원을 강화하고, 기업의 안정적인 데이터 인프라 구축과 지속적인 사업 성장을 지원해 나갈 계획이다.
이경민 기자 kmlee@etnews.com
