G마켓에서 일부 고객의 e쿠폰 핀번호가 제3자에 의해 무단 등록·사용된 정황이 확인됐다.
30일 G마켓에 따르면 회사는 최근 일부 고객의 e쿠폰 핀번호가 제3자에 의해 외부에서 무단으로 등록되거나 사용된 사례를 확인했다. 사안을 인지한 직후 외부 비인가 접근 경로를 차단하고 관련 시스템에 대한 긴급 보안 조치를 완료했다.
G마켓은 이날 한국인터넷진흥원(KISA)에 관련 사실을 신고했다. 현재 정확한 사고 원인과 영향 범위를 분석하고 있으며 홈페이지를 통해 고객 안내 공지도 진행할 예정이다.
G마켓은 모바일쿠폰과 출력쿠폰 등 배송이 필요 없는 상품을 별도 'e쿠폰' 상품군으로 운영하고 있다. 고객센터에서도 여행·e쿠폰·티켓을 별도 카테고리로 두고 관련 구매·사용 문의를 지원하고 있다.
무단 사용 등으로 피해가 확인된 고객에게는 신속한 보상 조치를 시행할 방침이다.
G마켓 측은 “관계 기관의 조사에 협조하는 동시에 고객 정보 보호를 위한 보안 관리 체계를 강화하겠다”고 밝혔다.
윤소진 기자 sojin@etnews.com
