베스핀글로벌이 기업 시스템을 직접 조작해 문서 작성부터 데이터 분석·입력·신청까지 수행하는 실행형 인공지능(AI) 에이전트 '헬프나우 컴퓨터'를 선보인다.
베스핀글로벌은 실행형 AI 에이전트 헬프나우 컴퓨터를 출시했다고 3일 밝혔다.
헬프나우 컴퓨터는 기존 AI 어시스턴트가 제공하던 질의응답을 넘어, 브라우저·애플리케이션·터미널·외부 도구를 직접 조작해 실제 업무를 수행하는 엔터프라이즈 AI 에이전트다. 사용자의 요청을 단계별 실행 계획으로 전환하고, 사내 시스템 및 응용 프로그램 인터페이스(API)와 연계해 문서 작성, 데이터 분석, 시스템 조회·입력·신청 등 업무 전 과정을 자동화한다.
헬프나우 컴퓨터의 핵심은 사용자 목표를 실행 가능한 단계로 분해하고, 각 작업의 실행·재시도·중단·완료를 제어하는 에이전트 런타임이다. 업무 실행, 자연어 기반 SQL 생성·실행(NL2SQL), 코드 생성, 브라우저 조작, 컴퓨터 조작 등 9종의 실행 도구를 활용해 단일 작업부터 복합적인 업무 흐름까지 처리하는 것이 특징이다.
주요 기능은 기업 시스템 조작 자동화, 문서 작성 및 데이터 분석, 사내 시스템·외부 도구 연계, 멀티 스텝 업무 오케스트레이션이다. 전사적자원관리(ERP)·그룹웨어·업무 포털 등 웹 기반 시스템을 직접 탐색하고 데이터를 입력하거나 신청·제출 업무를 수행하며, PDF·워드·엑셀·파워포인트·HWP 문서를 읽고 수정하거나 새로 작성할 수 있다.
기업 시스템을 직접 조작하는 AI인 만큼 보안과 실행 통제 기능도 기본 제공한다. ISO/IEC 42001 인증 기반의 AI 관리 체계를 바탕으로 역할 기반 접근 제어(RBAC), SSO 인증, 실행 이력 감사 로그, 개인식별정보(PII) 탐지·차단 기능을 지원한다.
배포 환경과 AI 모델 선택의 유연성도 확보했다. GPT-OSS, 라마, 큐웬, 하이퍼클로바X, 엑사원, 제미나이 등 다양한 모델을 지원한다. 아마존웹서비스(AWS)·마이크로소프트 애저·구글 클라우드·오라클 클라우드 인프라(OCI)·네이버클라우드·삼성클라우드플랫폼·KT클라우를 비롯해 온프레미스와 클라우드 서비스 보안인증(CSAP) 인증 클라우드 환경에도 구축할 수 있다.
박기철 베스핀글로벌 헬프나우 개발본부장은 “기업 현장에서 AI가 진정한 가치를 발휘하려면 이해를 넘어 실행으로 이어져야 한다”며 “앞으로 디지털 인력의 역할은 AI와 인간의 협업을 통해 새롭게 정의될 것”이라고 말했다.
강성전 기자 castlekang@etnews.com
