NH농협은행, '10대 AI 에이전트' 구현...핵심 업무 AX 가속

지난 4일 서울 종로구 NH농협타워에서 10대 AI 에이전트 시연 행사에 참석한 임직원들이 기념 촬영을 하고 있다. [사진= NH농협은행 제공]

NH농협은행이 지난 7월 인수한 인공지능(AI) 전문기업 애자일소다와 협업해 은행 핵심업무 전반에 적용할 '10대 대표 AI 에이전트' 프로토타입을 구현했다.

이번에 선보인 AI 에이전트는 금융사고 예방과 자금세탁방지를 담당하는 컴플라이언스를 비롯해 대고객 상품 추천, 카드 결제, 여신 심사, 해외 송금 등 주요 은행 업무 영역을 망라한다.

이번 성과는 개발 착수 한 달여 만에 거둔 결실이다. 농협은행은 지난 9월 초 개발에 들어가 한 달 만에 프로토타입 구현을 완료했다. 애자일소다의 금융 분야 전문성과 AI 기술력을 결합해 기존 금융 정보기술(IT) 개발 과정의 복잡한 절차와 소요 기간을 크게 단축했다. 현업 직원이 제안한 아이디어를 신속하게 개발로 연결하는 협업 체계도 구축했다.

농협은행은 11월 4일부터 6일까지 사흘간 NH농협타워 내 'AX My Room'에서 농협금융 전 계열사 임직원을 대상으로 10대 AI 에이전트 시연 행사를 개최한다. 시연 기간에는 애자일소다 전문가가 상주하며 임직원 대상 AI 에이전트 도입 요건 분석과 설계 등 맞춤형 컨설팅을 상시 제공한다. 현업 아이디어를 구체적인 AI 활용 모델로 발전시켜 실질적인 업무 혁신으로 이어갈 계획이다.

NH농협은행 관계자는 “애자일소다 인수 이후 임직원의 AI 기술 접근성과 이해도가 높아지고 있다”며 “범농협 모든 임직원이 각자 업무에 최적화된 AI 에이전트를 직접 활용할 수 있도록 지원해 일하는 방식 전반의 인공지능 전환(AX)을 실현하겠다”고 말했다.

류태웅 기자 bigheroryu@etnews.com