인터넷 솔루션 개발업체 넷프라이드(대표 이명섭 http://www.netpride.co.kr)가 중소기업을 대상으로 하는 ‘방문자관리(VRM:Visitor Relationship Management)’ 솔루션을 개발했다고 10일 밝혔다.
VRM은 웹사이트 방문자의 이동경로는 추적해 휴면고객과 이탈고객을 파악하고 광고 클릭수를 통해 이용자의 반응을 실시간으로 알아내는 솔루션이다. 고객관계관리(CRM)솔루션 구축비용이 높아 중소기업이 도입하기 어렵다는 점을 감안해 저렴한 가격에 효율적인 기능만을 모듈별로 제공한다는 점이 특징이다.
주요 기능으로는 구매고객, 예정고객, 가망고객 등 고객분류에서부터 고객차별 e메일 발송, 주문율 통계, 판매율 통계기능, 메신저 서비스, 회원사간 정보공유 기능 등이 지원된다.
<전경원기자 kwjun@etnews.co.kr>