신한금융그룹이 최근 그룹 공동으로 적용할 IT서비스관리(ITSM) 시스템 구축에 들어갔다. IT운영에 대한 프로세스를 표준화하기 위해 금융그룹 차원에서 ITSM 프로젝트를 추진하는 것은 국내에서 처음이다.
4일 신한금융그룹은 그룹 공동 ITSM시스템 구축 사업자로 SK C&C를 선정했다고 밝혔다. SK C&C는 HP의 서비스매니저 솔루션을 신한금융그룹측에 제안했다.
신한금융그룹은 그룹 공동 ITSM 프로젝트를 통해 해마다 늘어나는 IT관련 프로젝트 및 활동들을 그룹차원에서 체계적으로 관리함으로써 업무 효율성을 높이고, 중복투자나 과투자를 사전에 방지하는 것을 목표로 삼고 있다. 지금까지는 각 계열사에서 각기 다른 프로세스와 시스템으로 신한데이터시스템에 IT운영업무를 요청해 왔다.
신한금융그룹은 3월부터 본격적으로 프로젝트에 착수해 오는 10월까지 이번 프로젝트를 마무리짓는다는 계획이다. 계열사로의 이행 작업은 시스템 구축 후 2개월에 걸쳐 진행한다는 방침이다. 새로운 그룹 공동 ITSM 시스템은 신한은행과 신한생명, 신한금융투자, 신한캐피탈 등 4개 신한금융그룹 계열사에 적용될 예정이다.
신한금융지주 관계자는 “지난 2009년부터 추진해온 IT운영 부문의 셰어드서비스센터(SSC) 전략을 보다 강화하기 위한 차원으로 볼 수 있다”며 “특히 그룹차원에서 이번 프로젝트를 진행함에 따라 프로세스 표준화로 업무 효율성을 더욱 높일 수 있고, 시스템 구축 비용도 절감할 수 있게 됐다”고 말했다.
새로운 그룹 공동의 ITSM시스템이 구축되더라도 관련 조직의 변화 등은 없을 것이라는 게 신한금융지주측은 설명했다.
성현희기자 sunghh@etnews.co.kr
