[에듀플러스]휴넷, 중소·중견기업 대상 '기업교육 현황과 인식' 설문조사 실시... “95.6% 필요성 인식, 실행은 한계”

휴넷이 546개 중소·중견기업의 교육담당자를 대상으로 진행한 '기업교육 현황과 인식' 설문조사 결과를 발표했다.(사진=휴넷)

휴넷이 최근 546개 중소·중견기업의 교육담당자를 대상으로 진행한 '기업교육 현황과 인식' 설문조사 결과를 24일 발표했다.

결과에 의하면, 중소·중견기업의 10곳 중 9곳 이상이 직원 교육의 중요성을 인식하고 있지만, 예산·인력·시간 등 현실적인 제약으로 인해 실행에는 어려움을 겪고 있는 것으로 나타났다.

'직원 교육의 필요성'을 묻는 질문은 5점 만점에 평균 4.7점을 기록했다. 매우 중요하다(74.7%)와 중요하다(20.9%)를 합치면 95.6%가 교육 필요성을 인식하고 있는 것으로 나타났다. '직원 교육이 복지라고 생각한다'는 항목도 평균 4.4점으로, 교육을 업무 역량 강화를 넘어 회사 복지의 일환으로 인식하는 경향도 확인됐다.

이와 함께 'CEO가 직원 교육을 적극적으로 지원한다' 항목의 평균 점수는 4.1점으로 나타나, 경영진의 관심 역시 확대되고 있음을 알 수 있었다.

직원 교육이 가장 필요한 분야(복수 응답)로는 ▲공통 직무(엑셀, 보고서 작성 등) 67.0% ▲개인 전문 직무(기획, 인사 등 담당 업무 관련) 61.5% ▲디지털 역량(ChatGPT, AI 등) 44.0% ▲승진자·직급별 교육(35.2%) ▲리더·임원 교육(35.2%) ▲신규 입사자 온보딩(31.9%) ▲외국어(26.4%) ▲리더십(22.0%) ▲트렌드(15.4%) ▲자격증(12.1%) ▲인문·교양(9.9%) 순으로 나타났다. 높은 비율을 차지한 공통 직무 및 개인 전문 직무에 이어 디지털 역량이 3위에 올라, 기술 변화에 대한 빠른 적응이 중요한 과제로 떠오르고 있음을 보여줬다.

적정하다고 생각하는 직원 1인당 연간 교육비는 평균 32만2천원으로 조사됐다. 순위는 30~50만원(35.2%), 10~30만원(33.0%), 50만원 이상(22.0%), 10만원 이하(9.8%) 순이다.

올해 교육비 예산은 동결이 42.9%로 가장 많았고, 증가는 36.3%, 감소는 8.8%로 나타났다. 예산 증가 이유로는 물가 상승, 교육 인원 증가, AI 교육 확대 등이 있었으며, 예산 감소 이유로는 경기 침체. 경영난, 책임자의 낮은 관심 등을 꼽았다.

직원 교육을 하지 않는 이유로는 ▲교육비 부담(42.4%) ▲교육 시간 부족(42.4%)이 가장 많았다. 이어 ▲일이 바빠서(39.0%) ▲적합한 교육 과정이 없어서(27.1%) ▲교육 전담 인력 부재(20.3%) 등이 뒤를 이었다.

'AI가 중소·중견기업의 인력난 해소에 도움이 된다' 질문에는 5점 만점에 평균 3.6점을 기록했다. 이어 기업들의 AI 교육 현황을 살펴보면 ▲전 직원 대상 교육을 시행한 기업은 19.8%에 불과했다. ▲일부 인력만 교육 중인 기업이 27.5% ▲일부 인력만 교육 예정인 기업이 20.9%였으며 ▲교육 계획 없음이 23.1%에 달했다. 이를 통해 AI와 디지털 전환에 대한 관심은 높지만, 실제 교육 실행에는 기업 간 격차가 크다는 점이 확인됐다.

휴넷은 이러한 기업 간 임직원 교육의 격차를 줄이고자, 교육비 부담을 낮춘 중소·중견기업 전용 구독형 멤버십 '휴넷 FLEX(플렉스)'를 운영한다. 기업이 직원 수에 맞추어 가입하면, 소속 임직원이 3200여 개의 교육 콘텐츠를 무제한 이용할 수 있는 방식이다. 200인 기업 기준, 인당 연 3만 원 수준의 비용으로 운영이 가능하다.

휴넷 관계자는 “이번 설문을 통해 중소·중견기업이 직원 교육의 중요성은 높게 인식하지만, 현실적인 제약으로 실행에는 어려움을 겪고 있다는 것으로 보였다”며 “정해진 예산 내에서 기업과 임직원에게 필요한 교육을 제공할 수 있는 구독형 교육 모델이 실질적인 대안이 될 수 있다”고 말했다.

정승은 기자 evelin@etnews.com