롯데멤버스는 롯데그룹 통합 멤버십 '엘포인트(L.POINT)' 모바일 애플리케이션(앱)을 개편했다고 9일 밝혔다.
이번 개편은 고객 혜택을 강화해 앱 유입을 늘리고 롯데그룹 계열사 이용을 연결하는 통합 허브 기능을 고도화하기 위해 추진됐다.
그동안 분산됐던 롯데그룹과 제휴사 혜택을 한 곳에 모은 '멤버십 탭'을 신설했다. 멤버십 탭은 △이달혜택 △쿠폰상점 △롯데체크인 △문화센터 등으로 구성됐다. '이달혜택'은 엘포인트 회원 전용 혜택을 한눈에 보여준다. '쿠폰상점'에서는 다양한 브랜드의 금액권과 교환권을 할인 판매한다. 축적된 데이터를 기반으로 사용자별 개인화 쿠폰도 제공한다.
'롯데체크인'은 오프라인 매장 방문을 유도하는 참여형 서비스다. 지정된 롯데 매장에서 결제 시 체크인 점수를 부여하고 월간 순위에 따라 최대 100만 포인트를 지급한다. 매장 적립 및 결제 고객을 대상으로 월 최대 5만 포인트 뽑기 혜택도 마련했다. '문화센터'에서는 롯데뮤지엄, 롯데콘서트홀, 롯데백화점 문화센터 소식을 제공하고 컬처 이벤트 룰렛으로 경품을 증정한다.
마이페이지에는 '마이 롯데 이용 현황' 기능을 추가해 개인별 롯데 이용 데이터를 확인할 수 있도록 했다. 연간·월간 단위 이용 내역과 이용 브랜드 수, 구매 적립 횟수, 구매 금액 등 그룹사별 상세 정보가 제공된다. 앱 내 활동에 따라 리워드를 제공하는 '마이 앱 활동' 메뉴도 새롭게 도입했다.
롯데멤버스 관계자는 “이번 리뉴얼은 고객 혜택을 늘려 앱 자체의 경쟁력을 높이고, 롯데 통합 멤버십 플랫폼으로서의 입지를 다지기 위해 기획됐다”면서 “앱 서비스를 지속 강화해 '롯데' 하면 가장 먼저 떠오르는 필수 앱으로 확실하게 자리매김할 것”이라고 말했다.
윤희석 기자 pioneer@etnews.com
