금융감독원장은 제1차 소비자위험대응협의회를 개최하고 금융소비자 관련 주요 현안을 논의했다고 22일 밝혔다.
협의회는 리스크 기반 소비자보호 감독체계 구축을 위해 마련된 금감원 내 최고위급 협의 기구다.
이번 협의회는 최근 중동상황 등으로 변동성이 확대되는 가운데, 금융업권·상품 및 민생범죄 등과 관련해 소비자 측면에서 위험요인을 선제적으로 점검하고 대응 방안을 논의했다.
주요 논의 내용으로는 △증권사 신용융자 등 빚투 증가 △주가 연계상품 판매 증가 △금융사고 및 전산시스템 오류 발생 가능성 △보험 판매수수료 제도 개편에 따른 소비자 피해 가능성 △가상계좌 등을 이용한 민생침해 행위 △소비자 위함요인 상시점검 및 금융교육 강화가 다뤄졌다.
협의회에서 이찬진 금감원장은 그간 사후 구제 중심 소비자 보호 업무방식에서 탈바꿈해 철저하게 소비자 입장에서 피해가 우려되는 요인을 사전에 인지하고 기민하게 대응할 필요가 있다고 강조했다.
이찬진 원장은 “특히 일부 유투버, SNS 인플루언서 등 자본시장 교란 행위를 적시에 적발해 근절하기 위한 업권 전반을 아우르는 모니터링 시스템 구축이 필요하다”고 말했다.
아울러 최근 금융시장 변동성 확대에 편승해 금융사 단기 성과주의 및 소비자 이익을 등한시 하는 상품 제조·판매 관행에는 엄정히 대응해 나가겠다고 강조했다.
이 원장은 “소비자위험대응협의회를 계기로 금융사도 소비자 위험요인을 스스로 점검·대비해 소비자중심 DNA가 금융권에 내재화되는 기폭제가 되기를 기대한다”고 전했다.
박진혁 기자 spark@etnews.com
