배달의민족 운영사 우아한형제들은 배민B마트의 올 1분기 주문 수, 고객 수 등 주요 성장 지표가 역대 최고치를 달성했다고 17일 밝혔다.
2026년 1분기 B마트 주문 수는 전년 동기 대비 37% 증가했다. 같은 기간 고객 수와 거래액도 각각 22%, 36% 늘었다. 월 3회 이상 B마트를 통해 장을 보는 고객도 전년 동기 대비 54% 많아졌다. 올 1분기만 놓고 보면, B마트 주문 고객 수는 800만명에 이른다.
B마트의 신속하고 편리한 장보기 경험이 소비자에게 높은 만족감을 준 결과라는 게 회사 설명이다. 또 신선식품, 가공식품, 생활용품 등 상품 카테고리를 지속 확대한 점도 영향을 미친 것으로 보인다. B마트는 PB상품, 뷰티 등 상품 영역을 다변화하며 고객층을 넓히고 있다.
B마트에서만 판매하는 자체 PB상품 '배민이지'는 제품군(SKU) 수를 전년 동기 대비 20%를 늘렸다. 즉석조리식품, 가공식품, 생수 등으로 990원 균일가 상품을 확대했다. 수산, 정육 등 신선식품과 생활용품까지 취급 범위를 넓힌 결과 올 1분기 매출이 전년 동기 대비 98% 증가했다.
배민은 지난해부터 운영중인 '최저가도전' '일일특가' '잽싼딜' 등의 프로모션을 통해 고객이 느끼는 가격에 대한 심리적 부담을 크게 낮췄다. 또 배민 구독서비스 '배민클럽' 가입자에게 '10% 무제한 할인 쿠폰'을 상시 제공해 고객 혜택도 확대했다.
이효진 우아한형제들 커머스부문장은 “B마트만의 빠른 배달과 경쟁력 있는 상품들이 고객의 좋은 반응을 얻으며 역대 최대 분기 성과를 달성할 수 있었다”면서 “점진적인 지역 확장과 차별화 된 고객 혜택을 제공하며 성장을 이어갈 것”이라 말했다.
현대인 기자 modernman@etnews.com
