삼성전자가 다가올 무더위에 앞서 23일부터 8월까지 삼성전자로지텍과 에어컨 설치 전담팀 4800명을 가동한다.
삼성전자는 전담팀을 통해 고객이 원하는 시점에 신속하고 안정적인 에어컨 설치 서비스를 제공할 방침이다.
설치 수요가 급증하는 여름철까지 설치 엔지니어의 역량을 높여 고객의 대기시간을 최소화 할 계획이다. 앞서 삼성전자는 설치 품질 향상을 위해 전담팀을 대상으로 △에어컨 주요 기능 설정 △스마트싱스 연동 실습 △와이파이·공유기 연결 등 모바일 기기 설정 등 체계적 교육을 진행했다.
삼성전자로지텍 관계자는 “이른 무더위로 증가하는 설치 수요에 선제적으로 대응하기 위해 인력과 운영 효율을 동시에 강화했다“며 ”고객이 원하는 시점에 불편 없이 에어컨을 사용할 수 있도록 설치 서비스 품질을 지속적으로 높여 나갈 것“이라고 말했다.
이호길 기자 eagles@etnews.com
