우리은행, 야간·주말 운영 금융상담 특화채널 '우리 이음상담센터' 신설

우리은행은 서울 남대문, 강남, 홍대 등 주요 거점 3곳에 문제 해결 중심의 상담 공간인 '우리 이음상담센터'를 신설하고, 지난 15일 남대문 센터에서 개점식을 개최했다. 행사에 참석한 정진완 우리은행장(오른쪽 두 번째)과 남대문시장 상인회 관계자 등이 기념 촬영하고 있다. [사진= 우리은행 제공]

우리은행이 소상공인과 직장인의 금융 접근성을 높이기 위해 평일 야간과 주말에도 운영하는 금융상담 특화채널을 도입한다.

우리은행은 서울 남대문, 강남, 홍대 등 주요 거점 3곳에 문제 해결 중심의 상담 공간인 '우리 이음상담센터'를 신설하고, 지난 15일 남대문 센터에서 개점식을 열었다. 행사에는 정진완 우리은행장과 남대문시장 상인회 관계자 등이 참석했다.

우리 이음상담센터는 금융상품을 판매하지 않고 대출, 자산관리, 은퇴설계 등 생애주기 전반의 맞춤형 금융 솔루션만 제공하는 특화 채널이다. 은행 영업시간에 방문하기 어려운 고객을 위해 수·목·금요일은 정오부터 오후 9시까지, 토·일요일은 오전 9시부터 오후 6시까지 운영한다. 상담 역량을 높이기 위해 현장 경험이 풍부한 전문 인력을 배치했다.

특히 남대문 센터는 전통시장 상인과 소상공인의 금융 애로사항을 가까이에서 듣고 지원하는 역할을 맡는다. 강남과 홍대 센터 역시 각 지역 상권과 고객 특성을 반영한 상담 서비스를 제공한다.

정진완 우리은행장은 “우리 이음상담센터는 고객의 금융 고민을 함께 해결하는 상담 중심 채널”이라며 “고객과 은행을 잇고 지역사회와 금융을 연결하는 소통 공간으로 자리 잡을 수 있게 하겠다”고 말했다.

한편 우리은행은 전국 12곳에서 소상공인 종합지원센터를 운영하며 소상공인·자영업자 대상 금융상담과 경영지원을 지속하고 있다.

류태웅 기자 bigheroryu@etnews.com