CJ제일제당은 공식 자사몰 'CJ더마켓' 모바일 앱을 전면 리뉴얼하고 상품과 트렌드, 혜택을 자연스럽게 발견할 수 있는 쇼핑 플랫폼으로 개편했다고 15일 밝혔다.
이번 리뉴얼은 원하는 상품을 직접 검색해 구매하는 기존 장보기 방식에서 벗어나 고객이 자신의 취향과 상황에 맞는 상품을 자연스럽게 발견할 수 있도록 쇼핑 경험을 개선하는 데 초점을 맞췄다. 인공지능(AI) 기반 상품 큐레이션과 개인화 추천을 강화하고 주요 서비스와 구매 동선을 최적화했다.
메인 화면은 고객이 주목할 만한 상품과 혜택을 한눈에 확인할 수 있도록 재구성했다. 특별한 식사를 위한 제품부터 가을 캠핑용 상품, 간편 조리 제품까지 계절과 상황에 맞춘 테마별 상품을 제안한다.
개인화 추천 기능도 강화했다. 고객 행동 데이터와 구매 성향, 주문 이력을 바탕으로 첫 방문 고객에게는 첫 구매 혜택을 제안하고 기존 고객에게는 자주 구매하는 상품과 최근 관심사, 취향을 반영한 상품을 추천한다.
상품을 보여주는 콘텐츠에도 AI를 적용했다. 기존 운영자가 상품을 직접 선별하던 방식에서 벗어나 AI를 활용해 큐레이션을 고도화했다. 헬스앤웰니스(H&W) 전문관 '라임(Lime)'에서는 고객이 등록한 리뷰 사진을 AI가 자동으로 검수하고 분류해 콘텐츠로 제공한다.
앱 내 이동 구조도 손봤다. 주요 행사 기간에는 앱에 접속하자마자 관련 페이지로 이동할 수 있도록 했으며 자주 찾는 메뉴의 접근성을 높이고 중복 정보를 정리해 상품 탐색에 필요한 단계를 줄였다.
사용자 인터페이스(UI)와 사용자 경험(UX)도 개선했다. 기존 영문 중심이었던 로고를 한글 'CJ더마켓'으로 변경했으며, 다양한 요리가 담긴 원형 접시를 위에서 바라본 모습에서 착안한 디자인을 주요 버튼과 탭, 상품 미리보기 등에 적용했다.
CJ제일제당은 이번 리뉴얼을 통해 CJ더마켓을 단순히 제품을 구매하는 자사몰을 넘어 새로운 식품과 트렌드, 콘텐츠를 접할 수 있는 식문화 플랫폼으로 발전시킨다는 계획이다.
CJ제일제당 관계자는 “이번 앱 리뉴얼을 통해 CJ더마켓은 고객이 새로운 식품과 트렌드, 콘텐츠를 발견하는 차별화된 식문화 경험의 공간으로 거듭나고자 한다”며, “앞으로도 서비스 고도화를 통해 일상에서 더 자주 찾고 오래 머무르는, 쇼핑 그 이상의 라이프스타일 플랫폼으로 발전시켜 나갈 것”이라고 말했다.
CJ제일제당은 지난해 6월 CJ더마켓에 생성형 AI 기반 대화형 검색 서비스 '파이(Fai)'를 도입해 제품명뿐 아니라 '고단백·저칼로리 간편식'이나 '캠핑용 간식'처럼 일상적인 질문으로 상품을 찾을 수 있도록 했다. 지난해 12월에는 레시피와 고객 후기, 제품 비하인드 등을 제공하는 모바일 전용 콘텐츠 '야미 타임(Yummy Time)'과 '야미 플레이(Yummy Play)'를 선보이는 등 상품 판매를 넘어 콘텐츠 영역도 확대해왔다.
윤소진 기자 sojin@etnews.com
