경기 성남시의 '위례 트램 시운전' 콘텐츠가 조회 수 140만회를 기록했다.
28일 성남시에 따르면 시는 지난 26일 서울 한국프레스센터에서 열린 '제16회 2026 대한민국 SNS대상' 시상식에서 기초지자체 시 부문 최우수상을 받았다. 매체별 특성에 맞춘 콘텐츠와 생활정보 제공, 시민 참여형 소통 등이 평가에 반영됐다.
시는 인스타그램과 유튜브, 카카오톡 채널, 네이버 블로그, 페이스북, 당근 등 공식 사회관계망서비스(SNS) 6개를 운영하고 있다. 지역 생활정보를 나누는 플랫폼인 당근으로도 접점을 넓혀 시기와 대상에 맞는 정보를 전달해 왔다.
인스타그램에서는 온라인에서 유행하는 표현이나 형식인 '밈'을 활용해 위례 트램 시운전을 소개한 콘텐츠가 누적 조회 수 140만회를 기록했다. 유휴부지를 활용한 공유주차장 개방사업은 주차장 위치를 표시한 지도 목록으로 안내해 시민들이 이용 가능한 공간을 쉽게 찾도록 했다.
유튜브에서는 시민 참여 웹예능 '캐치규'와 성남의 사계절을 담은 'SN스케이프', 인공지능(AI)을 활용한 짧은 시정 안내 영상 등을 선보였다. '1분 성남 스토리' 짧은 영상 공모전을 통해 시민이 직접 정책과 지역 이야기를 소개하는 기회도 마련했다. 지난해 이 공모전에서는 시민 건강과 문화공간, 도시생활 개선 등을 주제로 제작한 수상작 14편을 선정했다.
한국소셜콘텐츠진흥협회가 주최하고 과학기술정보통신부 등이 후원하는 대한민국 SNS대상은 공공기관과 기업의 SNS 활용 현황과 소통 역량을 종합 평가하는 행사다. 사용자 투표 기간 성남시청 응원 페이지에는 시민 응원 댓글 2480건 이상이 게시됐다.
성남시는 앞으로 채널별 특화 콘텐츠 제작과 시민 참여형 쌍방향 소통을 확대할 방침이다.
시 관계자는 “이번 수상은 시민들이 일상에서 체감할 수 있는 유익하고 친근한 콘텐츠를 고민해 온 결과이자 응원을 보내주신 시민들 덕분”이라며 “앞으로도 변화하는 미디어 환경에 발맞춰 시민 눈높이에 맞는 대표 콘텐츠를 지속해서 발굴하고 신뢰받는 시정 소통 채널을 운영하겠다”고 말했다.
성남=김동성 기자 estar@etnews.com
