엔터프라이즈 AI 오케스트레이션 플랫폼 워카토(Workato)는 10일 소노펠리체 컨벤션 강남 토파즈홀에서 파트너사 타임게이트와 함께 '연결된 데이터, 실행하는 AI: 업무를 움직이는 엔터프라이즈 오케스트레이션'을 주제로 세미나를 개최했다.
이번 세미나는 기업이 AI를 단순한 시범 도입에 그치지 않고, 실제 업무 흐름 안에서 안전하게 활용하고 확장하기 위한 방안을 공유하기 위해 마련됐다. 워카토는 기업이 AI를 전사 운영으로 확장하는 과정에서 운영 전환, AI 자산 관리, 권한과 감사, 비용 통제 등의 과제를 마주한다고 설명했다.
행사는 김도연 워카토 영업대표의 회사 소개로 시작됐다. 이어 김현수 워카토 상무는 지난 9월 미국 라스베이거스에서 열린 'World of Workato(WoW) 2026'에서 소개된 최신 제품 업데이트와 엔터프라이즈 AI 활용 방향을 발표했다.
김 상무는 AI 도입의 핵심이 모델 성능 자체보다 기업의 데이터·시스템·업무 프로세스와 AI를 연결하고, 이를 통제 가능한 방식으로 운영하는 데 있다고 강조했다. 워카토는 AI 모델, MCP(Model Context Protocol) 도구, 에이전트, API 호출을 한곳에서 관리하는 AI 컨트롤 플레인과, 권한·감사·비용 관리를 적용하는 방안을 소개했다. 또한 모델, MCP 서버, 에이전트, 스킬 등 기업 내 AI 자산을 한곳에서 파악하는 AI 레지스트리 기능도 소개했다. 이를 통해 조직은 각 팀의 AI 자산과 운영 현황을 통합 관리하고, 유사한 도구나 기능의 중복 구축을 줄일 수 있다는 설명이다.
워카토는 1만7000개 이상의 커넥터를 기반으로 SaaS 애플리케이션뿐 아니라 온프레미스와 레거시 시스템까지 연결할 수 있다고 밝혔다. 기업은 기존에 사용하는 시스템을 바탕으로 AI가 필요한 정보에 접근하고, 승인된 업무를 정해진 절차에 따라 수행하도록 설계할 수 있다.
세미나에서는 접근 권한만 통제하는 것으로는 업무 결과를 보장하기 어렵다는 점도 다뤘다. 워카토는 검증된 업무 흐름을 하나의 MCP 도구로 제공하고, 승인 절차와 오류 처리, 롤백 등을 함께 관리하는 '엔터프라이즈 MCP' 방식을 통해 AI가 실제 업무를 보다 일관되게 수행할 수 있다고 설명했다.
워카토에 내장된 멀티 에이전트 시스템 'AIRO'도 소개됐다. AIRO는 사용자가 자연어로 업무 목표를 입력하면 설계·구축·배포·개선 단계별 에이전트가 레시피, 엔터프라이즈 스킬, MCP 서버, API 등 재사용 가능한 자산을 만드는 것을 지원한다. 생성된 자산은 권한 관리, 감사, 버전 기록 기반으로 운영할 수 있다.
발표 이후에는 타임게이트 이석진 프로가 'Workato로 시작하는 업무 자동화'를 주제로 데모 세션을 진행했다. 참석자들은 AIRO와의 대화부터 레시피 구현까지 이어지는 업무 자동화 과정을 현장에서 확인했다.
김현수 워카토 상무는 “AI가 실제 기업 업무를 안전하게 실행하려면 모델뿐 아니라 권한과 기록, 업무 실행을 뒷받침하는 운영 기반이 필요하다”며 “기업이 고민하는 업무 한 가지부터 검증하고, 이를 단계적으로 확장해 나갈 수 있는 방안을 공유했다”고 말했다.
워카토는 2013년 미국 실리콘밸리에서 설립된 엔터프라이즈 오케스트레이션 플랫폼 기업이다. 전 세계 2만5000개 이상의 고객사를 두고 있으며, 기업의 애플리케이션, 데이터, API, 업무 프로세스를 연결·자동화하고 AI와 에이전트가 실제 업무를 수행할 수 있는 환경을 지원한다.
서희원 기자 shw@etnews.com
